1、房屋建筑的完好率达到98％以上;
2、报修及时率达到100％;
3、清洁管理无盲点；
4、设备设施完好率达到98％以上;
5、小区路灯完好率达到100％;
6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故;
7、有效投诉处理率100%;
8、服务满意率达95%以上；
9、绿化完好率达到98%以上；
10、道路完好率达到98%；
11、各类管理人员岗前岗中培训100%；
12、全年无服务安全事故发生.