如果说把 ToB 系统的设计过程比喻成盖房子，那么我们需要几个大步骤呢？


作者：Yeriss 公众号：UXRen
设计师接手新的 ToB 类产品时，面对陌生的业务、大量信息，服务对象从“用户”转变
到“客户”等问题，往往在一开始感到无从下手。
究竟应该从哪里入手呢？怎样剥茧抽丝地了解业务，发现问题，做到有据可循的设计呢？
如果说把 ToB 系统的设计过程比喻成盖房子，那么我们需要几个大步骤：
勘测环境：理解业务实质 绘制蓝图：找准当期项目目标 准备建材：调研搜集素材 打好地
基：鉴别信息、发现关联和痛点 搭建筋骨：信息架构 建设动线和空间：主任务流、关键
页面 完善细节：界面打磨

一、环境：理解业务实质
为什么有必要理解业务？
不懂业务会出现两大问题：
首先，影响沟通。项目调研和设计执行过程中，都需要和业务方需求方大量沟通。不懂业
务，自然会遇到障碍，甚至影响客户或业务方对设计师专业性和设计能力的评价。 其次
，不理解业务的情况下，制定出来的设计目标，可能不贴合业务，隔靴搔痒。项目做完，
有可能发现设计关注点和业务关注点靠不上，局限在设计语境一亩三分地里面做优化，有
时候在业务 ...