编辑导语：B 端产品在设计过程中，需要考虑如何降低用户的认知成本、使用成本，并且
保障用户的使用体验。那么，如何针对相应的业务场景，在综合考虑的情况下，规划出可
持续使用的 B 端产品设计方案？也许你需要结合收敛思维。本篇文章里，作者就 B 端产品
设计中的收敛思维做了总结和阐述，不妨来看一下。


上篇文章《转型日记：Ｂ端设计方法分享-用户篇》重点阐述了 B 端产品的用户特征，从
群体和个人两个维度概括了用户的特征内容。降本和提效是 B 端用户的核心诉求，在设计
过程往往也是放在一起来思考的，但是为了解读方便，笔者还是将这两点分开来描述其设
计思维方法。
需要优先明确的是，虽然两种方法中没有明确提到「体验」的问题，但是给用户创造科学
和美好的体验仍是设计师追求的目标，也是在每个设计思维方法背后的支撑。
接下来进入正题，本篇文章会重点讲述一下「降本」相关设计方法——收敛思维。

一、收敛思维在 C 端与 B 端设计中的使用差异
「收敛思维」在 C 端产品设计过程中也经常被提到，但是差异点在于具体的收敛方法与目
标效果。
C 端无论是产品功能还是体验效果都趋于成熟和饱和，设计方案的核心目 ...