编辑导读：做好产品设计和用户体验的前提之一是用户研究，用户研究的前提是能接触到
用户。只有接触到了用户，才能挖掘真实需求，做好设计。那么，作为 B 端产品，如何接
触用户并收集反馈呢？本文将对此进行分析，希望对你有帮助。