C 端产品早就将情感化纳入基础的设计体系，而 B 端产品的情感化设计却远未达到行业标
准。人们或许都认为 B 端设计存在过多的客观因素影响，情感化可能不是特别必要。但是
事实上，B 端产品也需要情感的补充和协调，它远比你想象中更需要情感化设计。


对于设计师而言，情感化是一门较为熟知的专业课题，我们通过诺曼的《情感化设计》走
进情感化的世界，通过学校的系统课程完成专业训练。
如此“耳熟能详”的课题为什么要再次提及？
——原因是：我们做的仍不够。
也许 C 端产品早已将情感化纳入到基础的设计体系，但对于 B 端产品而言，情感化设计
普遍未达到行业标准。本文将尝试通过回答以下 4 个问题，解答：如何对 B 端产品进行情
感化设计？
什么是情感化设计？ B 端产品为什么需要情感化设计？ 如何为 B 端产品设计情感化？ 如
何测量情感化？
什么是情感化设计？
关于情感化设计，业界没有统一的学术定义，但有一种说法被多数人认可，我们可以这样
概括：所谓情感化设计就是通过一定的设计手段，刺激用户反映，激发用户联想并产生共
鸣，使其获得情绪上的愉悦和情感上的满足。
如今，情感化被广泛应用于产品设计 ...