近几年随着企业服务的发展，越来越多同学投身 B 端运营工作。作者从事 B 端运营岗位
5 年，经历了新产品/成熟产品/废弃产品线存量维护的多个阶段。本文想从一个产品诞生
至成熟，以产品发展进度轴的方式，介绍 B 端运营相关的工作。


01 在产品未商业化前，运营在做什么
提到运营，很多人第一印象是拉新，促活，加留存/转化相关工作，这些其实都是在产品
正式投入市场后，运营会涉及的。现在很多企业，尤其是创业企业，在产品初期，都不会
设立运营的岗位，我个人觉得，在产品计划投入市场时，就应该让运营参与其中。主要涉
及职责如下（有些公司这块职责是由财务/产品同学执行）：
1. 产品成本评估
在一般情况下，产品成本决定了对外售卖的下限，当然也有部分产品在早期扩张时，会不
惜以亏损的方式来快速拓展市场，但无论是基于何种商业策略，任何商业决策的确认，都
离不开对产品成本的清楚认知。例如当产品负责人发现自研的产品，成本在近期无法有大
幅优化的情况下，成本远高于市场上同类产品对外报价，那业务就非常有必要对产品投入
/经营方式进行再分析了。
此处，运营同学需要确认产品成本的构成因素，一般部门成本都是由硬 ...