汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案
汽车4S店售后维修部门各岗位薪酬方案
薪酬计算
售后服务部门绩效考核方案
(底薪可按各城市经济不同而设定)
一、 前台服务: 1、 服务主管:
薪资构成:底薪+(岗位工资+个人绩效奖金 +其他奖金)×考核分数
考核分数:按公司制定的考核标准执行(杠杆分为总分80%分),分数的计算:杠杆分按实
际分/杠杆分计算(以下各部门照此执行)
个人绩效奖金:单月总业绩× 0。25% × 目标达成率
目标达成率 = 实际业绩/业绩目标(低于60%不予计算)
其他奖金:满意度奖金 +续保达标奖金
备注:客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准
2、服务顾问:
薪资构成:底薪+(岗位工资+个人业绩奖金+续保奖金+满意度奖金+精品奖金)×考核分数
绩效奖金: 个人业绩× 0。8%× 业绩目标达成率
业绩目标达成率 = 实际业绩 / 个人业绩目标;(低于60%不予计算)
备注:客户满意度与客户关系部内部回访完全满意度为准
续保考核奖(续保提成):
续保任务由上月5日之前下达。
续保每台奖100元(只买交强险算入续保目标台次但不计单台奖金)
精品销售提成:
备注: 服 ...
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