知识(zhī shi)、技能
分析问题(wèntí)的能力、创新能力、团队合作精神、职业标准、职业操守、敬业精神、工作态度、效劳意识等等
序  言
冰山(bīngshān)理论
’s !
第一页，共52页。
一.目录(mùlù)
1.忠诚(zhōngchéng)敬业，勇担责任 ………………………………(3～10)
2.热爱工作，自动自发 ………………………………(11～17)
3.勤奋(qínfèn)进取，坚持不懈 ………………………………(18～20)
4.忍耐克制，诚信务实 ………………………………(21～26)
5.注重细节，高效工作 ………………………………(27～29)
6.团队协作，创新学习 ………………………………(30～34)
7.一个优秀员工的标准 ………………………………(35)
8.七种能力和七种习惯 ………………………………(36～49)
9.后寄 …………………………………………………(50)
第二页，共52页。
1.忠诚(zhōngchéng)敬业，勇担责任
1.1 忠诚是一种(yī zhǒnɡ)美德
    忠诚，不是对老板个人(gèrén)的忠诚，而是 ...