公共关系学知识点整理
公共关系的概念：
  公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会
交往，在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态，为自身事业的发展创造最佳的社会环境，实现组织既定目
标。
组织形象的定义：
是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
组织形象的构成：
1.特征与风格（内在、外在）   2.知名度与美誉度   3.组织形象定位
组织形象的特征：
1.组织形象的主客观两重性
2.组织形象的多维性
3.组织形象的相对性
4.组织形象的相对稳定性
  公共关系学：是研究公共关系活动现象及内在规律的一门学科
  学科包括：1.公共关系理论 2.公共关系实务 3.公共关系发展史
  学科性质：以公共关系为研究对象的公共关系学是一门综合性的交叉、边缘、新兴的应用学科。
公共关系的三大要素：
社会组织（公共关系的主体）、传播（公共关系的手段）、公众（公共关系的客体）
社会组织的概念：
是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会结构或团体。
社会组织的分类：
1.互利 ...