警务接待礼仪是警方公共形象塑造的重要方面，也是体现警察职业精神和道德风尚的重要组成部分。因此，警务接待礼仪具有特殊的意义和作用。本文档旨在规范警务接待礼仪，提高警察公共形象和职业素养，保障警务接待工作的顺利开展。
保持精神状态良好，带好工作证、证件等必备物品，准时到达接待现场。
检查自己的形象是否整洁，身上是否存在违反礼仪的物品和装饰品，如戴着夸张的首饰等等。
进入接待现场后，应先向接待员确认接待事项，并询问是否需要进行身份核实。
以礼貌的态度向来访者问好，如
“您好，请问需要什么帮助？
”如果是政府官员、领导等，应根据其职位进行称呼，如
“局长好”、“市长好”等。若对方没有告知职位，可询问其职位和姓名后再进行称呼。
在接待过程中，遇到需要处理的突发情况，及时将来访人员引领到安全地点等待，确保来访者人身安全。
在接待现场中，不应使用脏话、口音和方言，要用规范、文明的语言。不对手下人发号施令，要为来访者的身份和职务分别考虑，为其提供合适的帮助。
在解决问题和回答疑问时，应提供准确的信息，不要敷衍了事或强词夺理。如果遇到工作以外的问题和需求，应耐心地听取对方的讲述，做出贴心、人性化的回答和 ...