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2025-10-21
随着通信技术的不断发展,中国电信市场竞争也越来越激烈。在这种情况下,作为一个主要的电信服务提供商,中国联通需要不断探索新的方式来提高客户满意度并增加销售量。
联通走访客户方案是一种有力的解决方案。通过联通员工对客户的定期走访和沟通,这种方案可以有效地提高客户满意度和对联通品牌的忠诚度,推广联通新产品和服务,提高销售量。
联通走访客户方案的主要目的如下:
提高客户满意度。通过走访客户,了解客户的需求和反馈,及时解决客户遇到的问题,让客户感受到联通的关爱和服务,提高客户的满意度和对联通品牌的忠诚度。
推广联通新产品和服务。通过客户走访,向客户介绍新推出的产品和服务,说明产品的特点和优势,解决客户使用新产品和服务所遇到的问题,增加客户的购买意愿。
提高销售量。通过客户走访,及时了解客户的需求和反馈,针对客户需求推荐合适的产品和服务,提高销售量,满足客户需求,增加公司收入。
制定走访计划。根据客户分类,分别制定走访计划,并在计划中标注客户的基本信息、产品使用情况和客户反馈等。
走访客户。按照计划,由联通员工对客户进行走访,并进行相关沟通和交流。
分类整理客户反馈。将客户整理的反馈信息进行分类, ...
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联通走访客户方案.docx

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