在当前社会环境下，各种突发事件频繁发生，酒店作为人员众多、活动频繁的场所，也难免会遇到各种突发事件。针对意外事件的发生，做好应急处置是非常必要的。本文将为各位酒店从业人员介绍一套完整的应急演练方案。
根据不同酒店的特点和实际情况，应急预案可由酒店自行制定或请专业机构进行编写。但无论是自行制定还是请专业机构编写，应急预案必须经过酒店的领导层审批，并由酒店领导层主持的紧急响应小组进行后续的调整和更新。
应急预案的制订内容应包括至少下述9个方面：
指明应急组织机构的职责、职权，组织机构内部的人员分工，以及应急小组成员的名单、联系方式等基本信息。应急小组内部的人员应熟悉各种应急程序和指令，并具有一定的综合素质和组织协调能力。
指明酒店应对各种突发事件的预警与预报系统。酒店应加强与地方政府相关部门的沟通，建立与其协同联动的预警机制，及时向相关部门汇报情况，并做好相关的信息发布工作。
应急通信与联络系统是酒店应急响应的重要组成部分。酒店应加强与当地公安、医院、消防、交通等部门的紧密配合，建立联络机制，做好相关信息的共享与传递。
酒店应事先明确各类应急事件的应对步骤，包括疏散方案、紧急处置措施、灾害 ...