酒店作为服务行业的代表,营业指标的制定对于酒店经营至关重要。本文将介绍酒店营业指标方案的制定方法与常见指标,希望对酒店经营者有所帮助。
酒店营业指标方案的制定应该考虑到以下几个方面:
酒店定位和市场需求:不同酒店的定位不同,市场需求也不同,因此所关注的营业指标也会有所区别。
经营策略:酒店经营策略不同,所关注的营业指标也会不同。例如,注重收入增长的酒店应该关注收入相关的指标,注重成本控制的酒店应该关注成本相关的指标。
考虑到全面性:酒店营业指标方案应该全面考虑,不能只关注某一方面,要兼顾收入、成本、利润等多个方面。
根据上述几个方面,可以采取以下步骤制定酒店营业指标方案:
定位和市场需求:了解酒店的定位和市场需求,确定需要关注的方面和指标。
列举所有可能的指标:列举酒店营业中可能涉及的指标,包括收入、成本、利润、客户满意度等多个方面。
筛选核心指标:根据酒店定位和经营策略、市场需求等因素,筛选出最为关键和重要的指标。
设定目标:根据酒店实际情况,制定符合实际的指标目标。
确定绩效评估方案:制定相应绩效评估标准,对酒店营业指标方案的执行情况进行定期评估。
同比增长率:和上一年同期相比,收 ...
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