门卫是一个物业服务中非常重要的职位，他担负着维护小区安全和秩序的责任。在物业管理中，为了提高门卫服务质量，多数物业都采用了星级评定制度。这篇文章将介绍门卫服务星级方案，旨在帮助业主和物业管理人员更好地了解门卫星级评定机制。
门卫服务星级评定有多个方面，主要包括门卫的工作能力、服务态度和日常表现等。具体标准如下：
执行物业安全管理制度情况。
落实进出物业人员的身份、车辆证件审核制度。
熟练掌握门禁系统的使用方法及解决常见问题的能力。
能够根据情况采取果断措施阻止不法行为、维护业主利益等。
文明礼貌，待人友好。
能够热心帮助业主解决日常问题。
服务周到，快速响应。
巡逻时穿戴规范，佩戴好徽章。
后勤保障设施和器材的维护情况。
日常工作中未曾接到违法违规处理记录。
以上标准均按照5个等级进行评定，星级越高代表表现越好。评定标准不仅具有一定的量化标准，还应考虑其他因素，例如业主的满意度等。
门卫星级评定制度的主要目的有以下几个：
通过星级评定机制，物业能够对门卫进行全面的评估，并针对评估结果给予指导和培训，进而提升门卫的服务质量。
星级评定制度不仅仅是对门卫个人表现的评估，更是对门卫责任担当程 ...