电信客服实习小结
作为一名客服人员该怎么写客服工作总结呢，我想下面这篇客服工作总结范文会给大家答案。
我作为一名中国电信的客服人员已经
x年了。在这
x年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟的成长更有其对客服未来的不断的探索。
在过去的
x年里，我的进步是直线向上的，缓却不慢，细而扎实。因为作为一个客服的人员，我是深知这基本功是要做好做实，微笑一定要留住，礼貌一定要恰当，耐心一定要保持，这些也非一日之促成得。这个工夫是细水长流，着急不得的，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在
KPI的考核中每月被评为优秀客户代表
.在06年作为优秀代表派往
**进行亲和力培训
,在xx年被安排去
**10000
号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳
.由于成绩突出
,被评为20xx
年度优秀员工
.在文娱方面，兴趣
广。爱好文笔。在去年
5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年
5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐 ...