中国国家税务总局最新数据显示，2023年1—9月，享受离境退税政策的境外旅客人数同比增长229.8%，退税金额同比上升97.4%。随着离境退税政策持续优化，服务便利化水平不断提升，不仅改善了境外游客在中国的购物体验，也显著激发了入境消费活力，进一步提升了中国消费市场的国际吸引力，为推进国际消费中心城市建设、打造更具竞争力的国际化消费环境提供了有力支撑。

“碰一下”“扫一下”，退税高效又省心

在上海淮海中路的一家国际知名服装品牌旗舰店内，瑞士游客伊沃和女友手持精心选购的商品，在店内地面引导标识的指引下顺利抵达退税柜台，迅速完成了相关手续。“我买的商品按9%退税率计算，相当于打了九折。这是我第一次来中国，没想到退税这么方便。”伊沃表示。

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自商务部等六部门联合发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》以来，上海不断升级境外旅客购物便利措施。除部分符合条件的单店可开展“即买即退”服务外，全市已在重点商圈设立26个离境退税集中退付点，支持跨店购物统一办理退税，大幅提升服务效率。此外，外滩中央广场等地还开通了全市通办的退付点，方便在多个商圈购物的旅客一次性完成退税，避免多次奔波。

作为南京路商圈的重要退付点，新世界大丸百货配备了全国首台多语种退税自助开单机，支持英文、日文、韩文等多种语言操作。旅客只需点击屏幕，系统即可自动识别护照信息，并通过扫描发票二维码快速生成退税申请单。据商场工作人员介绍，随着起退额度由500元下调至200元、现金退税上限从1万元提高到2万元等政策落地，更多小额高频消费也被纳入退税范围，有效拉动了消费意愿。

在第八届中国国际进口博览会期间，展会现场首次设立了离境退税“即买即退”集中退付点，配备集成式退付POS机，将预授权协议签署与预付款退还合并操作，实现退税款实时到账，为全球参展商提供全新消费体验。

目前，上海已有超过1700家离境退税商店，涵盖中华老字号、海派特色店铺、高端时尚商场及国际知名品牌门店。许多集中退付点已推出“掌上办”服务，实现购物开单、海关核验、退税到账等全流程线上化处理。境外旅客可通过线上提交预授权申请，退税款项支持支付宝等电子方式即时到账。

与此同时，第三方支付平台的即时退税功能正逐步覆盖全市“即买即退”商店和集中退付点。部分商店已支持境外旅客使用支付宝“碰一下”功能完成退税：手机轻触退税台卡，展示退税码，工作人员扫码确认后，款项即刻打入支付宝账户。“这太方便了！”一位西班牙游客在体验该功能后感叹道。

统计显示，2023年以来，上海已为来自179个国家和地区的近10万名境外旅客办理离境退税业务。截至9月29日，全市离境退税销售额同比增长83.8%，退税额增长82.9%，“即买即退”销售额更是猛增21倍，整体退税规模位居全国各省份首位。上海市税务局相关负责人表示，未来将继续推广“展会+退税”服务模式，拓展“即买即退”应用场景，助力提升上海国际消费中心城市的服务能级。

商品丰富、流程顺畅，下次要带空箱再来

“三千多元人民币的退税款瞬间到账，效率非常高！这次来中国的旅行体验非常棒！”西班牙游客科洛斯对中国离境退税中的“即买即退”政策赞不绝口。

在广州天河城百货，他花费一个多小时挑选了包括手机、无人机等电子产品，汉服等中国特色服饰，以及点心、非遗文创产品等多种商品，满载而归。“中国商品质量好，性价比高，我很喜欢。”科洛斯坦言，原本以为只有箱包或服装类商品才能享受“即买即退”，没想到电子产品和文化产品也在范围内，且整个退税流程极为顺畅，到账速度极快，“下次再来，我要多带几个空箱子，把更多中国好物带回老家！”

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广州于6月底正式推出首批离境退税“即买即退”集中退付点，简化流程、提速到账。通过“店内即买即退”一站式线上服务，境外旅客购物后仅需扫描商户专属二维码，即可自助完成全部退税申请，最快5分钟内退税款即可到账。截至目前，广州离境退税商店总数已突破1500家，覆盖全市11个行政区，实现区域全覆盖。

国家税务总局广东省税务局第二税务分局局长林辉介绍：“我们正联合商务等部门持续扩大‘店内即买即退’商店数量和可退税商品种类，重点聚焦中国特色商品和电子产品，既满足境外游客对中华优秀传统文化的深度体验需求，也有助于推动优质国货出海，促进‘中国制造’向‘中国品牌’转型升级。”

广东税务部门还协同海关试点推行“一单一包”服务模式，为退税商品提供免费标准密封袋打包服务。海关验核时仅需检查密封袋完整性即可放行，大幅缩短通关时间，提升旅客办理效率。此外，自10月1日起，境外旅客在广东省内任意离境退税商店购物并享受“即买即退”服务后，可自由选择从省内任一具备离境退税资质的口岸离境，极大增强了行程灵活性。

今年1至10月，成都办理的离境退税业务量同比增长253%，退税金额增长188%，带动商品销售额同比增长168%。这一系列数据的背后，是离境退税“即买即退”服务持续推广与优化的成果。成都市税务局相关负责人表示，未来将持续扩大退税商店规模，优化服务流程，并加强与商务、文旅、海关等部门协作，实现资源共享、媒介共用，进一步释放境外旅客的消费潜力，助力成都打造国际消费中心城市。

在四川成都的一家商场内，来自美国的露娜一家正在选购无人机。“我们之前做了功课，这款无人机的功能和大小都很符合需求。中国离境退税‘即买即退’政策不仅让商品价格更实惠，还能在商场集中退付点一站式完成退税，非常方便。”露娜说。她计划在收到退税款后，继续购买更多纪念品带回美国。

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成都市税务局相关负责人介绍，设立“即买即退”集中退付点有效解决了单个商店需自备退税现金的问题，提升了服务效率。目前，成都已有超过600家离境退税商店，其中具备“即买即退”功能的商店达170余家。通过将退税环节前置，“即买即退”实现了从传统的“机场办理”到“店内秒退”的转变，极大便利了境外旅客，也促进了二次消费行为的发生。

近年来，成都不断推进离境退税便利化建设，采取增商店、拓品类、优流程、扩宣传等多项举措。特别是在世界运动会举办期间，当地进一步优化了退税商店布局，推出一批以“四川造”“成都造”为代表的特色商品商店。税务部门还积极引导具有地方文化特色的非遗工坊、文创商店及“川造”精品店加入离境退税行列。

境外旅客在世运会特许商店购买吉祥物“蜀宝”“锦仔”等周边产品，只要单笔消费满200元，即可享受“即买即退”服务。这种便捷体验受到广泛好评。马来西亚游客蒂尔表示：“这次来旅行，无论是购物还是退税都十分方便。”

为提升支付与退税的整体便利性，成都已构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付体系。目前，90%以上的重点商圈支持国际银行卡支付。针对境外游客集中的消费场景，当地正着力打造一批支付便利化精品商圈，确保游客“买得放心、退得省心”。

此外，四川省税务部门还推出了“码上退”线上服务模式，借助二维码小程序实现离境退税全流程线上办理。许多境外旅客对在服务点通过手机“碰一下”即可完成退税的操作感到新奇且高效。

在广州，离境退税热度同样持续攀升。今年前9个月，广州海关办理的离境退税总额同比上涨1.5倍。10月1日至22日，广州口岸离境退税申请票数更是同比增长7.4倍，创下历史同期新高。

第138届中国进出口商品交易会（广交会）期间，展馆首次设立离境退税专区，提供“即买即退”专属服务。结合广东省推行的“即买即退”省内互认政策，参展境外采购商无需额外奔波，在展会现场即可完成购物与退税全流程，真正实现“逛展+购物+退税+全省通关”的一站式体验。

一名来自喀麦隆的采购商在离境退税服务专区购买了文创产品和十五运会纪念品。他表示：“不用出展馆就能完成退税，这项服务非常方便。”他对这一全新体验竖起了大拇指。凡是在展馆内外购买的符合退税条件的商品，均可在此统一办理现场退税手续。