接待前台实习报告合集
5篇接待前台实习报告合集
5篇随着个人的文明素养不断提升，报告的适用范围越来越广泛，报告成为了一种新兴产业。我敢确定，大局部人都对写报告很是头疼的，下面是我收集整理的接待前台实习报告
5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
接待前台实习报告
篇1经过两年多的学习积累，最终在
09年，开场了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的同学，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，到底是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新颖和古怪，可当正式上岗的时候，才觉察，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从这里开场的。因此，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接，
taxi
外叫效劳及飞机票订
票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而 ...