为提升游客出行的灵活性，上海迪士尼度假区宣布，自2026年1月12日起将对主题乐园门票的退改政策进行优化，正式实行阶梯式退票方案。此次调整旨在进一步增强游客在行程安排上的便利性，帮助应对不可预见的变化。

作为已运营九年多的高品质旅游目的地，上海迪士尼度假区凭借其独特的娱乐体验持续吸引着各年龄段游客的关注与喜爱。为回应不断增长的多样化需求，度假区持续推进产品、运营及服务的升级。本次门票政策的更新，是提升整体游玩体验的重要举措之一。

根据现行规定，上海迪士尼乐园门票不可转让、取消或退款；仅在所购票种仍有余票的情况下，游客可在原定入园日零点前48小时内，通过官方渠道最多完成两次日期变更。

从2026年1月12日起，新的退票机制将正式启用，适用于通过上海迪士尼度假区官方直营渠道（包括官方网站、APP、微信公众号、预订服务中心以及抖音、飞猪官方旗舰店）购买的标准门市价“一日票”、“二日票”及“迪士尼妙游一日套票”。需满足两个条件：购票时未使用任何官方优惠券，且购票后未曾更改过入园日期。

改期规则维持不变：若同类型门票在其他可选日期仍有库存，游客仍可在原定入园日前48小时之内，申请最多两次的入园日期变更。

新退票政策的具体细则如下：

• 在计划入园日7天及以上（即到访日前第7天的23:59之前）提交退票申请，可享受全额退款。
• 在到访日前6天00:00至到访日前1天23:59之间提交申请，每张门票每日将收取80元人民币的退票服务费。
• 自入园当日00:00起，不再接受任何退票请求。

对于“二日票”，退票时间计算以购票时选定的第一个入园日为基准。

举例说明：若游客购买了入园日为2026年1月20日的符合条件的门票：

• 在2026年1月13日23:59前申请退票，可全额退款；
• 在2026年1月14日00:00至2026年1月19日23:59期间申请，每张票每日收取80元退票费；
• 自2026年1月20日00:00起，无法办理退票。

通过上述官方直营渠道购票的游客，可登录原订单页面自助操作退票流程。如需确认订单是否符合退票条件，可通过原购买渠道查询详情，或联系上海迪士尼度假区预订服务中心获取协助。

若游客在购买门票的同时，也订购了对应入园日的园内附加服务（例如上海迪士尼乐园早享卡、迪士尼尊享卡等），在成功退掉门票后，可致电预订服务中心申请相关附加产品的免费退订。

需要注意的是，通过其他授权合作平台购买同类门票的游客，应直接咨询原购票渠道了解具体的退改规则。此外，“标准门市价”门票不包含任何折扣类、促销类或其他优惠性质的票种。