只有不断深化培训学习，我们工作思路才会清楚有方向，才能找准工作的切入点，到达事倍功半的效果。下面是我为大家整理的关于2021〔〔职场〕培训〕〔总结〕〔范文〕，期望对你有所关怀，假如宠爱可以共享给身边的伴侣喔!
2021职场培训总结范文1
沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对学问的渴望，进入了今日柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。
首先是讲解的是沟通的三要素：
①要有一个明确的目标;
②达成共同的协议;
③沟通信息、思想和情感。
就是在沟通之前要有一个大事、异议或需明确的事项，然后通过语言沟通或其他方式，获得双方全都认定的一个结果。
如何保证这沟通过程的顺当进行，到达共同的协议呢?这就要留意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严峻、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要留意详情，遵守时间，要有记录避开有太多的动作，尽量避开眼神的沟通 ...