社工站作为社会服务组织,旨在为社区提供综合性的社会工作服务,通过开展各类社会工作活动,推进社会和谐发展。在服务社区的过程中,社工站需要就业、教育、文化、医疗、法制等方面开展服务,帮助社区居民解决现实问题,提高其生活质量和幸福感。为了更好地开展社会工作服务,社工站需要定期进行评估,评估服务效果,制定下一步的服务计划,提高服务质量。
社工站中期评估旨在对社工站开展的工作进行评估,评估服务效果,了解存在的问题和不足,制定针对性的服务计划,提高社工站服务质量和服务效果。
社工站中期评估主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。
问卷调查主要针对社区居民和参加社工站服务的人群进行,问卷内容涵盖以下方面:
社工站的服务内容是否满足居民需要;
社工站的服务质量如何,服务人员的专业程度和服务态度是否满意;
社工站的服务渠道是否多样化,服务的覆盖面是否广泛;
社工站开展的社会工作项目是否具有实际意义;
社工站的宣传和推广是否到位等。
问卷应该保证匿名性,以避免受访者的顾虑。当然,为了了解数据的可靠性,我们会在问卷中加入一些必填项,比如参加社工站服务的时间、参加过的活动、是否有建议等。
实地观察评估主要 ...
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