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2026-01-07
近期,公司发现部分客户在使用我们的产品过程中出现了欠费情况,给公司造成了严重的经济损失。针对这种情况,公司决定对欠费客户进行清退,同时对缴费方式进行调整。
公司将采取以下措施对欠费客户进行清退:
对于欠费金额较小的客户,我们将直接通过短信、电话或者邮件进行催缴,并对其进行缴费提醒,确保客户尽快缴清欠费。
对于欠费金额较大或者客户长期不缴费的情况,公司将立即停止其服务,并进行清退,具体流程如下:
公司将对欠费客户进行通知,并确定缴费期限。
如果在规定周期内客户未缴清全部欠款,公司将终止其服务,并进行清退。
在终止服务前,公司将以短信、邮件或者电话等方式提前通知客户,确保客户充分了解其缴费状态,并进行缴费提醒。
针对上述情况,公司将对缴费方式进行调整,具体如下:
对于新客户,公司将通过在网站上注册、绑定手机号等方式,进行线上支付,确保客户能够在第一时间进行缴费,并避免出现欠费情况。
对于老客户,公司将加强缴费提醒,同时提供多种缴费渠道,如线上支付、ATM机缴费等,确保客户能够选择最适合的缴费方式。
通过这些措施,公司将能够更加有效地清退欠费客户,同时为客户提供更加便捷的缴费方式,避免因欠费 ...
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清退缴费方案.docx

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