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2026-01-19
导致客户流失的十个门店硬件管理隐因
1、肮脏的厕所
一家企业的门店管理指标高低,首先就是看对门店厕所的清洁、卫生、通风、舒爽、美化程度来判断,门店管理硬件指标就在厕所,一个不起眼却是天天需要去的地方,是客户也是员工福利与用心体贴的地方。
2、凌乱的洗手台
门店和厕所外的洗手台,亦是彰显门店管理指标之一,也可以看出一家企业的对客户与员工的重视程度,除了基本的搽手纸、肥皂、烘手机,您是否想到更人性化的其他设备与服务呢?
3、嘈杂的音乐
音乐是吸引客户的听觉享受之一,但是如果您的音乐已经变成吵杂的声音,妨碍了客户购买、认购产品的杀手,您是应该改变一下您的音乐播放,与千遍一律的音乐。
4、手写的标志或
POP手写的标志与
POP显示出一个企业的随意与不重视客户的心态,同时也可以看出一家企业的做事风格与管理细节,一个随意性很大的企业对于企业的产品质量与服务一样很随意的,那就是客户的同理心,不要留给客户一种刻板的印象。
5、彩绘的地板或天花板
廉价与随意的彩绘地板或天花板广告与设计,简直跟涂鸦没两样,艺术与随意客户是看得见的,不要因为您的偷懒与为了省钱,把您的客户感受置 ...
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