第一章公司品牌介绍
一、公司发展状况
二、品牌文化
三、品牌价值
四、公司使命
五、展望未来
第二章专卖店管理制度
一、专卖店管理架构
二、专卖店人事管理制度
(一)考勤管理制度
（二）假期及请假制度
（三)辞职、调职与解聘
（四)晋升制度
(五）仪容标准
第三章专卖店员工行为准则
一、导购代表应具备的认识
（一)导购代表的工作使命和角色
（二）导购代表的工作职责与范畴
（三)导购代表的角色
（四)导购代应掌握
的基本知识
二、导购代表应掌握具备的专业知识
(一）导购代表应具备的产品知识
（二）导购代表应具备的陈列知识
（三）导购代表应具备的服务知识
（四）导购代表应具备的销售知识
第四章专卖店员工守则
第五章专卖店员工职责说明
一、店长1、职位目标
2、工作职责
3、日常工作任务说明
4、店长工作能力(以下有些项目可通过具体数衡量)
二、助店三、收银员1、素质要求
2、日常工作任务说明
四、店员1、正视导购代表的工作
2、作为现代的导购代表应具备 ...