让人感觉舒适的沟通技巧
沟通的过程其实要留意确定的技巧才能使沟通变得舒适,那么让人感觉舒适的沟通技巧又有什么呢?
赞美行为而非个人
举例来说,假设对方是厨师,千万不要说:你真是了不得的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但假设你告知他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是特殊超群的恭维。
客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的敬重和感谢,所以要适可而止。
假设对方是经由他人间接听到你的赞扬,比你直接告知本人更多了一份惊喜。相反地,假设是批判对方,千万不要透过第三者告知当事人,避开加油添醋。
面对别人的赞扬,说声感谢就好
一般人被赞扬时,多半会答复还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率承受并直接跟对方说感谢。有时候对方赞扬我们的服饰或某样东西,假设你说:这只是廉价货!反而会让对方犯难。
有观赏竞争对手的雅量
当你的'对手或厌烦的人被赞扬时,不要急着说:可是,就算你不认同对方,外表上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
批判也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误会你的好意。除非你和对方有确定的交情或信任根底,否那么不要任凭提出批判。
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