1 论文标题：休闲茶饮品牌形象感知对品牌忠诚度的影响研究——基于用户体验的中介作用

2 作者信息：艾丽玛, 潘文焰：东华大学旭日工商管理学院，上海；潘潇仪：上海应用技术大学智能技术学部，上海

3 出处和链接：https://doi.org/10.12677/wer.2026.152023

4 摘要：在市场竞争日益激烈和消费者需求多元化的背景下，休闲茶饮行业面临品牌差异化与忠诚度提升的双重挑战。本文基于品牌资产理论、整合营销传播理论和品牌符号形象理论，构建包含品牌形象感知、用户体验、产品特性与品牌忠诚度的理论模型，通过问卷调查法收集388份有效样本，运用SPSS软件进行信度效度检验、相关性分析、回归分析以及中介调节效应检验。研究结果表明：品牌形象感知对品牌忠诚度具有显著正向影响；用户体验在品牌形象感知与品牌忠诚度之间起部分中介作用；产品特性正向调节品牌形象感知与用户体验之间的关系。这些发现揭示了休闲茶饮品牌忠诚度形成的心理机制，为企业优化品牌战略、提升用户体验与加强产品创新提供了理论依据与实践启示。基于研究结果，本文从品牌形象构建、用户体验优化、产品特性创新和数据驱动管理四个维度提出具体管理建议，助力休闲茶饮企业在激烈的市场竞争中建立持久的品牌竞争优势。