2025年全国物业投诉12.87万件，同比涨16.8%，公共收益“糊涂账”是主因。信息不对称与监管真空严重侵蚀业主权益，成为行业信任危机的导火索。
法规完善与数字化普及推动行业规范化，主动解决历史问题不仅是履行法律义务，更是企业提升品牌信誉、构建和谐社区、实现长期稳健经营的战略机遇......