表的格式是这样的

现在想从中统计phone_sys为“未知”的数据信息，程序如下：
proc tabulate data=phone1 missing;
class
phone_name;
table
phone_name,n;
where phone_sys='未知';
run;
日志为：
NOTE: 没有从数据集 PHONE1 中选择观测。
NOTE: 从数据集读取了 0 个观测
      WHERE phone_sys='未知';

这个是什么原因？求各位大神指导，多谢！
附件为需要统计的表