谈到网络电话,很多人都会想起廉价的IP电话卡、宽带电话等,认为网络电话的优势就是便宜,低廉的价格被认为是其开疆拓土的最有力武器。实际上,网络电话的核心竞争力决不是资费的低廉,其核心竞争力包括两个方面:一是开放的标准、开放的平台。借助这个平台,可以不断地融入新的技术。二是应用。在网络电话的基础上,可以开展很多其他应用,网络电话的真正价值应该在企业和家庭的综合信息应用上,将各种IP应用捆绑在一起,做到无缝服务。比如目前热门的呼叫中心、统一通信等,这些才是网络电话最有魅力的地方。正是这些优势的存在,才注定网络电话美好的未来。不可否认‘便宜’也是网络电话的一个优势,但还远远谈不上是它的核心竞争力。