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本附件包括：

• 消费者品牌忠诚度的构成及其测量.doc
• 企业文化与名牌战略.doc
• 什么是品牌忠诚——品牌忠诚概念理论探讨.doc
• 提高品牌的忠诚度.doc
• 品牌忠诚――海尔品牌竞争力的体现.doc
• 新经济形式下如何建立品牌忠诚度.doc
• 研究品牌情感：提高品牌忠诚的第一步.doc