如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
刘先明

先明工作室首席咨询师
dhlxm@163.com
讲课提纲
一、引言；
二、建设品牌客户服务体系须明
　　确“五个是什么”；
三、建设和完善客户服务体系的内
　　容；
四、建设品牌客户服务体系时须
　　注意的几个方面。