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核心决策管理——高层决策者的决策工具和方法

德斯·戴拉夫著WORD文档，可直接复制粘贴编辑

目录

符号含义

绪论

1 决策、决策、还是决策

什么是决策？

不规点

决策是怎样作出的（理论上）

人的因素

实际中的决策是怎样制定出的？

是艺术，而不是科学

为什么制定不出决策

运气

2 垃圾筒及其他模型

垃圾筒模型

理性演绎模型

离散渐进模型

简化论

科学管理：泰勒制

普遍可预测论

全面质量管理

混沌理论

博弈论

3 决策制定者的工具箱

决策树

鱼刺图

流程图

牛皮纸法

想法图

排序工具

分析工具

角本计划

抛硬币法

4 兔子与乌龟

管理者制定决策的两种不同方式

第一印象法

决策的鸽笼归类法

决策时间尺度的考评

时间管理

80/20原理

危机？什么是危机？

更快，更强

灵捷组织

即时决策

5 信息的世界

信息和知识

你掌握了决策所需的正确信息吗？

信息的可靠性如何？

中国式谣传

倾向性测试

卡桑得拉信息

信息流

基准测试

对付信息过剩

培养良好的信息处理习惯

桌面电脑大众化

分析的瘫痪

6 决策制定的结构

军事化模式

职能烟囱

事业部结构

矩阵式管理

三叶草组织

会员团体

星型组织

无界限组织

变形虫组织

化学药液组织

虚拟组织

管理结构扁平化

结构缩编

企业流程再造工程（BRP）

拉长汇报跨度

委派艺术的变化

责任

7 决策制定的文化

1：内部文化

艾德·希恩的三层次文化

授权

起推动作用的管理人员

学习型企业

指责文化和鼓励文化

过失管理

小团体思想

职位和个性

2：民族文化

日本的决策制定模式

承认文化差异

文化冲突

布雷克的文化棱柱

8 直觉和其他软技能

直觉

洞察力与判断力

左右半脑的决策

培养灵感

不可言传型知识

抓住他人错过的机遇

领导者的英雄神话

逆向思维

决策者的个性

决策中神圣的三位一体

理智与情感

9 困难的决策

商业道德

道德类决策的范围

灰色区域

为决策构建一个道德的框架

道德准则

监控道德表现

道德培训

从错误中获取真知

企业价值观

相关利益群体

裁员

检举揭发

10 实践中的真实决策

综合所有方法制定并实施决策

人事决策

在外购中涉及的问题

IT外购

决策者的决策路线图

职业决策

生活方式的决策：“急流勇退”

健康决策

后记

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