<P>第一讲 认知销售陈述<BR>　　前言<BR>　　第一节 什么是销售陈述<BR>　　第二节 销售陈述的重要性<BR>　　第三节 进行销售陈述时销售人员的角色<BR>　　第四节 销售陈述的目的<BR>　　本讲小结<BR><BR>第二讲 介绍利益<BR>　　第一节 销售陈述的常见错误<BR>　　第二节 特点与利益<BR>　　本讲小结<BR><BR>第三讲 知己解彼<BR>　　前言<BR>　　第一节 了解客户心理<BR>　　第二节 了解产品和服务<BR>　　第三节 了解竞争对手<BR>　　第四节 案例分析：今日晨报<BR>　　本讲小结<BR><BR>第四讲 表达技巧<BR>　　第一节 销售陈述的程序<BR>　　第二节 积极语言的力量<BR>　　第三节 非语言的力量<BR>　　第四节 处理提问<BR>　　本讲小结</P>

<P> <BR></P>