福特汽车-品质系统介绍（中英文版）

议程–质量系统
1.没有的总质量优秀–公司政策信
2.对 FLH 质量管理的历史作简报
3.质量箭 (质量是工作#1)
4.QS-9000/ISO 14001 系统/质量操作系统
5.TGW 减少 /VRT/SAQ
6.TGR/Kano 模型