这本书 很快就看完了 我个人觉得 写的很严谨 确实是研究成果 同样写的也很通俗易懂 都是日常生活中会发生 但是我们没有处理好 也不知道怎么处理的高难度谈话 这本书 值得细细品味 值得反复学习 强烈推荐
同时 这本书在咱们论坛里也有 我就是下载的看的 大概是在商学院的帖子里吧 大家可以搜一下