我国正处在社会转型的关键时期，价值观念、文化传统、经济体制、政治参与以及社会生活方式等诸多方面都处在剧烈的发展和变革之中，ZF行政效率和ZF形象面临着前所未有的严峻挑战和巨大压力。

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（作者：黎友隆  广东永佳医药有限公司；王凯  西北大学经济管理学院）

本文发表在：黎友焕刘延平等主编·中国企业社会责任建设蓝皮书（2010），人民出版社，2010版P424-443

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