销售团队建设的好资料

团队的陷阱
抱怨—无师自通、炉火纯青的功夫
指责—一指对人、四指对己的游戏

在刺激与反应之间
巴布洛夫的狗
将自己的行为与态度归因于无法控制的因素

人的终极自由(四种天赋)-选择 (Victor Frankl : Freedom to Choose)
主动积极的特征
依价值观回应
价值驱动，而非情感驱动
为他们自己的行为负责
消极被动的特征
以喜好回应
情绪驱动
推卸责任