序言
萌芽于欧洲的私人银行业务，经过数百年的经营发展，在国际上已成为金融服务业
中最璀璨的明珠。伴随着国内富裕人群的迅速崛起，多家银行纷纷成立私人银行机
构，角逐高端客户市场。几年来，包括中国民生银行在内的各家私人银行经过深刻
思考与大胆改革，已经从摸着石头过河式的尝试性发展阶段成长起来，逐步探索出
具有本土特色的发展路径，并以树立独特的私人银行品牌为己任。私人银行这项综
合金融业务开始有针对性地精耕细作，以其专业、创新的理念迎接新时代的到来。
在各家私人银行客户争夺战烽烟四起之时，客户也在认知、了解甚至选择私人银
行。他们的资产形式开始由单一走向多元，并倾向于创新型投资产品；他们不再被
动接受产品与服务，而是提出定制产品和顾问咨询的需求；他们开始亲自调研选择
一家私人银行；他们能够对客户经理的素质和理财产品的要素提出明确要求。中国
的高净值人士正在适应从高端零售客户向私人银行客户的角色转变，这就要求市场
从业者更加深入、细致、精确地把握客户的需求，从而提供个性化、定制化、专业
化的真正的私人银行服务。
站在这个角度，我们采取以客户需求为基础的分群模型，在包括但远不限于民生银
行客户的高净值人士中展开深入、客观、科学的调研，并采用创新式的方法进行模
拟群体运算，进而得出了业内首创的客户细分群体模型，这将为我们切实理解客户
需求提供有力依据。
非常荣幸中国私人银行市场报告能够与麦肯锡公司共同完成。毋庸置疑，麦肯锡公
司对高净值人士调研的独立性、专业性、权威性将赋予这份报告重要价值。相信由
此产生的协同效应将对私人银行市场发展产生深刻影响，使中国私人银行事业不断
焕发出活力与光彩。