本着维权、加强法治建设贡献绵薄之力，避免其他用户遭受同样损失的愿景，写下此篇文章。希望以后少出现这样的情况。

    从12月1号到今天4号。 连着4天短信给我屏蔽掉，这段时间忙！真心没空理会这个事情，希望尽快办好。可是效率真是不想提，一直说耐心等待。等，等，等。真想说些什么。
    向10086咨询，说是发送商业广告，我就纳闷了。即不出示相关文件，也没个证明！没告知，说挺就停了。（如此的静悄悄，低调处事。）
    1、有什么敏感词汇不能发， 你列出来。 2、如果是手机终端的问题，你跟客户核实一下，再做出处理。

    即使是手机中毒，真的有发送。停了也得通知一声啊！伤及无辜怎么办。作为一家竭诚为客户服务的大公司，未免（省略250个字）。  给个人造成的不可预计损失谁来补偿呢？？   况且这几天短信资费还是照收啊！      厌恶垄断！！

    退一百步，不能发送就好了！ 收短信不行嘛！ 重要信息没收到，请问谁负责！（事先不搞清楚就随意停掉。） 什么情况啊！！！ 既然这么厉害， 我为何经常收到的那些乱七八糟的广告、扣费短信，为何不去屏蔽他们啊。有那么多客服，一个电话的事情，就可以避免伤及无辜。  请问为何不告知，核实情况呢？！

    （万一有很重要的事情！！！！！！！！！！                           有些事情是过去就改变不了的事情！！！）

    请问这样不告知，不核实情况就断然停掉！！造成的不便就算了，不可预计损失谁负责？

    真希望手机会讲话，告诉我一声“你的短信功能被屏蔽，请核实情况，尽快处理！” 每个月供着手机也蛮值。

    退一万步，屏蔽也罢，事后不告知，不查明原因，断然停用。这符合为客户服务的宗旨吗？？？  可能是手机中毒或者有人恶意举报或者其他原因呢？ 而非本人意愿。受害者连知情权都没了吗？ 我国倡导建立法治社会，堂堂大公司，应该更加应该遵守法律法规。切实履行为客户服务的宗旨，而不是宣传一套，实际另一套。

    这个事情也不是现在才有，之前也有。为何这么久了，也不思解决问题的办法。现在的科技进步速度和经济发展水平，相信在技术上、操作上是可以改进的。

    最后，现在还没开通。造成的损失和不便怎么解决呢？

    寻求相关人士支持。不一定哪天就轮到你头上，大家一起来维权。


以下是去年一列相似的案例。

【转帖】
“手机短信昨天才发现不能用了奇怪的是这几天都是，我为是手机卡坏了或是手机坏了，找朋友不同的试手机和卡，不管这个卡是放到哪个手机都是不能收发短信，

打了10086的电话说群发短信被屏蔽了，我以前一直发短信群里搞活动发个地址电话，发个短信这个很正常，既然这种短信被说成是垃及短信，停了有4 5天了前段时间忙一直没有注意这个手机收发都不行，后来因为支付宝上要付款了，短信收不到才知道是移动断了我的短信功能。10086让我去营业厅办理个什么，到了营业厅竟然告之打10086，等电话通知，完全不听我的述说，一句话：“我们会反应的等通知”再也没人回答了一连三个小时过去，他们只做自己的事情，完全没有理会用户，十分愤怒，要求见他们客户经理，客户经理不但不接待客户，不听客户述说，反而态度十分恶劣，不能极客户所极，最起码的尊重听客户把问题说完，能解决的解决，不能立即解决的用什么方法，客户应该怎么做，最起码的沟通都没有这个经理是怎么个当的，对客户视而不见，言而不听，从三点多钟等坐在大厅一直到五点多钟无人接待，进经理办公室希下班前能给予答复，一直在打手机聊天，根本不顾客户的存在，我不得不放开嗓门要求答复，怎么这样沟通处理事情这么，客户是上帝怎么竟如此对待，视而不见更配不上当一个经理，冷笑热讽的经理说，客户算什么。从而发生了个人争执，所谓的经理只管自己下班吃晚饭，叫来公安请我出去，我是用户来咨询问题，没人接待解决问题，反而还被他们贼喊捉贼,移动的这种做法太无耻。



我的短信并无不良信息，群里活动短信，而且不超过20条，也没有重发，发不了也收不到，用什么来段定垃圾短信了，试问移动短信停了这么多的损失谁来承担，信用卡，银行，支付宝的短信全无



1.停了我的短信功能为什么不告之用户，

2.什么短信不能发，什么词不能用

3.多少条短信被作为是垃圾短信。

4.用户短信有收发功能，发短信发不出去，收也不行？

5.这段时间的短信包月收费是不是由于你的暂停而不收了，

6.之前我手机收到短信，10086送清凉，什么代办发票，找一夜，代办各种证件，房产广告，装修…………这些短信你是不是垃圾短信为何不封



如果中国移动真心打击垃圾短信，用户当然举双手赞成，但决不能因为打击垃圾短信而伤及无辜。另外，希望中国移动自己麻烦一点，在把用户手机号码拉入短信黑名单之前，最好与用户确认一下，避免“棒子打偏了”。最后，我还希望中国移动真正为用户着想，打击屏蔽那些通过短信群发软件等非手机客户端发送过来的垃圾短信，还我们的手机一片清净。




既然你们制定了这种制度，就应该告知客户。用短信告知也好，在网站发通告也好，电话通知也好，在业务办理单后面的说明中加入也好，这些方法都是可以的。但是为什么就是不告知我们？七年一直在使用这个号码群发短信。有这样苛刻的规定，居然不告知我，给用户带来如此麻烦，合适吗？”