交行是我第一个接到面试通知的银行，也是我考试比较有把握的两个银行之一（另一个是工行），因此参加面试的时候我自信满满。面试前一天下午需要我们去他们会议室填写一张登记表，其实就等于再次写一份简历，也就是你的基本情况和家庭情况，有时候考官会根据你的简历提问。面试分为两轮，第一轮是无领导小组讨论，第二轮是结构化面试。我所在的分行有25个人进入面试，无领导小组讨论分成了三组，我被分在第二组第一个。考生一到齐，第一组就进去面试了，每一组面试有一个小时，所以我们有足够的时间认识自己组的成员和商定好一些面试事项。进入面试的小房间，我们8个人首先站好向面试官鞠躬然后听指示坐下。面试分为四个部分，看题目5分钟，各自陈述观点2分钟，自由讨论35分钟，总结陈述5分钟。题目说的是：你认为简历较好的人际关系什么最重要，并按重要程度排序，接着就给了15项选择，大概是主动热情、风趣幽默、有洞察力、有社会地位之类的选项。由于这15项选择没有标上序号，我们要不能再纸上做笔记，而且很多选项相似但又有不同，要一样一样区分开比较浪费时间，同时我是1号，在我还没有完全形成答案的时候就轮到我作答了，只好边回答边思考，导致整个个人叙述有点混乱，2分钟到了的时候我还有些陈述没来得及回答。可以说我这个开头开的很烂，不过幸好我天生有种“无所谓”的性格，这倒也没有太影响我后面的发挥。后面的同伴们都比我有更多的时间思考，同时也可以在我的基础上改进，大家都说的很不错，总之在第一环节我处于落后。第二环节开始了，看过面经的人都知道，无领导小组讨论最重要的三个角色就是leader、time keeper、总结陈述人。Timekeeper 已经由一个面试官担任了，我就只剩下leader 和 timekeeper 两个突出表现的机会了。可是说实话，我之前从来没有参加过这种面试，一是没有经验，二是我还真不知该如何lead，我又想起来面经上说并不是所有的leader都会表现的突出，如果leader没有lead好，或者lead明显要弱于其他人的话反而会给自己减分，于是我干脆静观其变。这时候我们组的5号站出来充当了这一角色，因为她曾经参加过此类面试，而且在辩论队待过两年，有一定的语言组织能力。他首先赞扬了大家之前的发言，然后点出大家相对认可的两种答案，然后就这一组矛盾答案进行讨论。我们把15个选项分为三大类，分别为关系建立阶段、关系发展阶段、关系维持阶段，然后就每个阶段的每项重要程度进行排序。在自由辩论的环节中，我表现的比较突出，我能提出一些与众不同但理由充分受到大家认可的观点，也能够为同伴提出的有道理的观点妥协，这样不仅体现了我思维活跃、逻辑缜密、看问题全面，更重要的是还能体现我的团队协作意识，在这一环节又为我扳回几分好印象。讨论结束后，我们准备推一位总结员，就在大家都在犹豫的时候，我想这次机会要好好把握了，于是简单整理思路后，我就开始总结成词了。所有环节完成我们大概剩余一分钟，考官适宜我们推出考场，我们全部起身，再次向考官鞠躬表示感谢。退出考场后，我们整组成员都显得非常兴奋，虽然个体会有表现的不如意的小片段，但是整体我们发挥的还是很出色。等第三组面试完，第一轮的结果出来了，一共淘汰了5个人，我们小组有两个，我们安慰了未能通过的队友，然后工作人员组织我们去酒店吃午餐，午餐过后立马就是第二轮面试——结构化面试。很不幸的是，这次我又是第一个，是所有剩下的考生中的第一个…深呼吸两口气，我用中指叩门三下，轻轻推开门，里面仍是上午5个面试官。我向各位考官问好，主考官示意我坐下，亲切地问：“吃了午饭吗？”“已经吃过了。”“那吃饱了吗？”瞬间我觉得亲切极了，本来就不紧张的我反而更加放松了：“我已经吃饱了，也已经准备好接受各位考官的提问，相信各位考官也享用过午餐，准备好对我这个新人的考察。”接着主考官就要我来一个三分钟的自我介绍，这个自然难不倒大家，因为凡是去面试的多少会有些准备，而自我介绍又是必不可少的环节，从上午的交流中我已经知道很多考生对这个环节做了充分的准备了，不过我还动用了一点小心思。我先报名来历，我的学校和专业——金融学，然后提到学习这个专业的原因，这里我特意强调了我家三代都是从事金融行业的（因为银行看中这方面，认为会有较多的累积社会资源，果然在后面的提问中，考官就问了我家人从事金融的情况）。接着我并没有直接说我工作认真等方面的个人特质，而是首先肯定交行取得的成就，并说“交行的价值观是：拼搏进取、责任立业、创新超越，我认为要适合贵行的工作必须政治忠诚，富有责任感，具有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力；做事认真、细心、稳重，能为公司创造更多的价值。我自信我符合以上素质要求。”我发现，当我说出交行精神的时候，有一名考官瞪圆了眼睛望着我，似乎对我说出他们的企业文化表示认可。最后我简单提了一下我大学里的成绩和获得的奖励，以及金融行业相关岗位的实习经历。自我介绍完后，考官就开始提问了，不过问题几乎围绕简历和自我介绍里的内容。“说说你家里三代从事金融行业的情况”这个是我自己早就设计好的桥段，目的就是为了证明我有能够进入银行业门槛的条件，回答起来得心应手。“作为一个新人，你怎么完成你的存款业务量？”这个问题对我来说也是早有准备，因为银行业的核心就在这里，怎么能不准备这个问题呢！“作为一个新人，我很清楚自己的社会资源非常有限，因此前一两年需要依靠家人、亲友已有的社会资源这是必然的，然而，已有资源总有用光的时候，这就需要我在工作的同时积累属于自己的社会资源。此外，学校里的同学、老师也可以最为我最初的一批社会资源，我在证券公司实习时也跟同事们建立了良好的关系，可以跟他们建立业务往来，共享客户资源。”因为曾在证券公司实习，发现由证券客户经理帮忙揽储也是一个不错的渠道，因此我特意提到这一点。“我们本地有个大老板有投资金融地产行业，你父亲所在的公司肯定跟他们有合作，请你从一个银行业务员的角度出发，你从这个老板身上能看到些什么？”这个老板的确是个大人物，但凡当地商业界几乎无人不知无人不晓，上至京城下至县镇都有他的合作伙伴，可是我一直在外地读书，又怎么可能认识到这种大人物，但是如果我就这么回答，这个问题肯定就拿不到分了。其实认识不认识并不重要，重要的是我能给出银行想要的答案：“说实话，我一直在校读书，没有什么机会接触这个老板，但是我曾经见过他一面，大概只有十分钟的时间，我了解到两个信息：一是它具有很广的社会资源，如果能和他建立良好的关系也就是拓宽了自己的资源渠道；二是他所投资的公司中有几家是投资性质的金融小企业，我们可以跟他建立业务联系，形成一个相对稳定的资金业务链条，从而展开更多业务。”说实话，这个问题答的不是很好，也不是面试官最想听到的答案，但是与其回答我不知道，不如通过这种回答，展现我负有的银行从业人员应有的职业意识——客户资源意识和存贷业务意识。 “你对自己几年内的职业规划是什么？”说白了，银行的晋升渠道几乎都是柜员-客户经理，运气好的能够转为后台岗做内部审计、会计、风控的，但是回答这个问题不能把目标说的太低，这样显得没有上进心；但也不能说的太高，会显得好高骛远，何况若高管的位置都给你做了，那对面的面试官们（都是高管）位置要放到哪里去？我大致说了我短期的职业目标，并表示愿意接受轮岗的形式来更好更快了解整个公司的业务运作，但这种回答容易显得苍白无力，所以最后我还附加了一句：“无论我处于什么岗位，我都会努力实现自我价值的最大提高和我所在公司的效益最大化。”这时，我余光有注视到一个考官在微微点头。“你的特长中有项是打字速度快，是用什么输入法？”我还真没有想到居然还会问这个问题，如果说用拼音输入法，这个时代几乎人人都会，因为已经进入网络时代了嘛，这个时候我就要感谢小时候家里那台小霸王学习机了，是它让我从二年级开始就会使用五笔输入法，估计问我这个问题的考官想要的也是这个答案了吧。“你平时喜欢读什么课外杂志？还有什么其他方面的才艺特长？”问到这种问题我就比较放心了，因为考官已经觉得没必要再问那些与专业职位息息相关的东西了，不过有点小尴尬的是我现在几乎就不读杂志，听到这个问题我脑海里浮现的词语全部是故事会、瑞丽、知音之类的，空白了几秒之后脑海里终于更新了一个词——半月谈，我马上脱口而出，并说明了读这本书对我的影响。至于才艺吧有才艺就说才艺，没有才艺爱好也就是你的才艺了。主考官询问其他考官是否还有问题，接着就示意我可以离开。我站起身，鞠躬，说句谢谢，走出房间，轻轻将门带上，我隐约听到考官们在讨论我刚才的表现，虽然不能说是出色发挥，但我感觉考官们总体上还是满意的。出来正好碰到下一位考生准备进去，我对她说了句加油，然后回去等待，等待通知，因为有通知就是好通知…