资料摘自:网络创新是很多公司想要追求的目标，但是真正能达到的少之又少。拥有二十五年经验、客户包括多家财星五百大企业的管理顾问沙平罗（Stephen Shapiro）相信，创新只有在一种情况下会发生，就是以有效率的方法，将多元观点摆在一起。

在接受成功杂志（Success）专访时，他提醒想要创新的中小企业，谨慎过滤别人的建议。大多数人其实并不知道自己之所以成功的真正原因，所以他们的建议不见得抓到了重点。而且，即便他们知道，对他们有帮助的事物，也不见得适合你的公司。

每家公司有自己独特的企业文化、财务情况、市场定位等，向别人学习固然有用，但是不要在不知道来龙去脉，也没有理性思考的情况下，就依样画葫芦。要衡量公司自己的情况，只采用适合的部份。

此外，沙平罗也相信，「专业」是「创新」的敌人。因为创新需要从不同的新角度看挑战跟机会，不幸的是，当一个人熟知某件事物时，便很难做到。专家擅长的是以过去的成功为基础，找到渐进式的改善方法。对一个问题了解的「深度」（也就是专家），对于小改进很有用，但是大突破往往需要的是「广度」。

他表示，想要大突破式的创新，公司可以透过三个方法拉大广度。首先，尝试新事物，例如，不只阅读与自己产业相关的专业期刊，也看与业界无关的杂志；其次，自问：「有没有人已经解决过类似的问题？」例如，医院想要改善挂号流程，可以向一流饭店的接待柜台学习；最后，接触不同想法的人，例如，在网络上采用众包（crowdsourcing）的方式，汇集新点子。

「简化是最好的创新。」沙平罗说。他认为，现今的世界，有太多事要做、时间太少，以及存在太多干扰，公司的顾客和员工，都很可能已经招架不住。因此，简化公司的产品、服务和流程，对今天的公司很重要。

举例来说，以前最成功的电玩游戏都有一流的影像画面，但是二○○六年，任天堂推出Wii，影像画面却很简单。上市第三年，Wii已经卖得比Xbox与PlayStation加起来还多。Wii简化了使用界面，是成功吸引非传统电玩迷族群的一个原因。

另外一个能够说明简化的例子是苹果公司。许多计算机软件的功能强大，但是其中只有不到一○％的功能，有超过九○％的使用者用过。这代表了一般使用者必须穿过一大堆复杂的功能，才能做到他们想做的。苹果公司成功的原因之一，是把产品的复杂度藏在使用者看不到的地方。

最后，沙平罗指出，研究显示，公司创新之所以失败的主要原因，是公司没有能力符合顾客的需求。人的大脑天生会去筛选想听的，而不是别人真正说了什么，个人的偏见与信仰都削弱了我们倾听的能力。公司必须张开耳朵与打开眼睛，真正去了解顾客究竟想要的是什么。