如何进行社会调研


        所谓调研，即为调查研究而已。

而调查之意即指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

在作调查要注意以下方面：

第一要有明确的调查目的，晓得自己做什么。其次，要选择好具有社会意义的调查对象；第三、运用科学的调查方法，就是晓得如何来达到自己的目的。再次，实际的调查效果。

据其调查内容和功能的不同，调查可分为研究性的调查（为解决理论性或政策性的问题而进行）和工作性的调查（为解决当前实际工作中的问题而进行）。

作社会调研，大体可分由以下几步：

第一步，选题。根据当前国家经济形势和相关的方针政策，以及自己的兴趣和学识，并结合社会调查的要素特征，选定一个值得研究的问题，如小城镇建设，退耕还林等等。

选题时应当采用必要的查阅文献资料，咨询相关老师等方法。

第二步，计划。紧扣选定的主题，参照相关资料，提出不同层次的问题，并确定系统的调查项目，比如说要研究小城镇建设的问题，就要提出其必要性和所需条件等问题，每个问题又包含了若干小问题。

第三步，设计指标。指标就是用一定的数量和单位来描述调查对象，如某地区的人口和人均收入等。要用各种数量指标和质量指标从各方面完整地揭示调查对象的本质特征，保证其纵向和横向的可比性。

第四步，拟定提纲。就是用提纲的形式将以上的准备确定下来，对所有提出的问题和项目加以精选，分别轻重稳急，使其系统，完整。

第五步，选择适当的调查方式和方法。

常用的调查方式有普遍调查（对调查对象的每个部分每个分子毫无遗漏的逐个调查），典型调查（选择一个或若干个具代表性的单位 做全面，系统，周密的调查），个案调查（对社会的某个个人，某个人群，或某个事件，某个单位所做的调查）。

常用的调查方法有问卷法（合理设计问卷，采用开放式，封闭式或混合式问卷收集信息），文献法（通过书面材料，统计数据等文献对研究对象进行间接调查），访问法（通过交谈获得资料），观察法（现场观察，凭借感觉的印象搜集数据资料）。

第六步，培训与准备。请有关专家对调查人员进行必要的培训，包括调查态度和调查技能的培训。此外，还应该注意筹备必要的资金和物质条件，作好与被调查单位的接洽工作，并争取有关单位的支持，保证调查工作的顺利开展。

（以上参考百度知道等相关文章）

从调研性质看，调研可分定性和定量，虽然这次主要是定量，但是我个人以为定性调研也不可忽视，作定性调研才可以获取足够信息，从而可以分析出调研的基调，这是调研的前提。

一般来说，作定量调研为常规调研所必需的。定量研究即为，应运社会统计学知识，对大量的，繁杂的社会现象进行分析时，通过获取大量的社会数据进行统计分析。

在这里，我个人以为主要涉及到后两者。同时，想必黄老师对调查对象已作安排，那么剩下的即为如何进行调研？

如上文所指出的常用的调查方法有问卷法、文献法、访问法、观察法。 根据我们所进行的几次调研的体会而言，访谈式问卷调研，是基本可以把所需要的资料获取。

那么根据调研对象，问卷涉及有其区别。

西部少数民族的社会保障研究，所涉及的主体无非是ZF、保障对象（农民或市民），他们即为有社会意义的调查对象。

ZF问卷查，较为易做，可从其ZF办公文件（常说的“红头文件”）获取。那么主要所应作的即为入户访谈。

如果做入户访谈，工作量就相对来说，比较大。但可获取第一手资料，其价值较大。

入户访谈，主要在于沟通，在这里，调查员的沟通技巧显得非常重要。话是开心锁之钥匙。沟通要有一个合适的话题，围绕它进行交流。

总而言之，说来容易，做起来不是太容易，但随着经验的增加，调研技巧的掌握，自己对调研有一套心得或体会。

传统的市场调研方式有客户体验调查方式，包括问卷调查和焦点小组讨论等，虽然能够获得比较详细的调查报告，也可以根据受访者的背景条件归纳出消费者背景信息，但由于技术和成本的局限，传统的调查方法存在一定的局限性。第一、成本因素会导致无法实现大样本采集。第二、调查周期长，时效性差。第三、调查结果掺杂人为情感因素。这些局限性导致市场调研的结果往往正多负少不够深入。然而负面评价对企业的影响比正面评价更重要，其意味着消费者需求尚未满足，企业有待改进提高的地方，也是市场调研的本质所在。因此，新兴的通过搜集网络数据中的各类客户体验、用户评价、微博、点评等相关信息进行分析的调研已逐步替代传统途径。市场部门所要做的就是设定关键词、搜索范围进行数据搜集，再根据搜集的信息进行分析，即可得到一份公正、客观、高效的市场调研报告。你可以搜索一下慧眼网络信息监测分析系统，在市场调研和数据挖掘方面很有有一套。以上仅供参考。

谢谢您的热心回答。

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