无领导小组讨论：
（1）一个英文字母表达银行柜员的素质；
（2）30分钟谈论：七副小姑娘的表情，编造一个故事。新颖、悬念、积极。
结构化面试：
（1）自我介绍；
（2）谈谈体现你交流能力的具体经历；
（3）你认为银行柜员应该具备什么素质！