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2013-01-16

情境:老与一女顾客推销,并成功销售一把剃须刀。

老张为了引起女顾客的注意,顺手举起一把剃须刀说:“你要剃须刀吗?”;

女顾客用诧异的眼光看着老张:“啊!


剃须刀!?你没有搞错吧,我拿来做什么?”;

老张轻轻地把剃须刀轻轻地放在桌面上,然后轻轻地敲下桌面上的剃须刀,深情地说:“哪!剃须刀是男人三大宝之首,每个成年男人都要剃胡子,6月19日是父亲节,就快到了,你想一下,6月19日那天你父亲收到这份礼物,那开心的样子,你高兴不?”;

女顾客惊呀地点点头说:“是啊,我怎么没有想到呢?”;

最终,通过对此剃须刀的优点一翻讲解,女顾客买下了剃须刀,并以礼品的形式包装好了。

【Gkeen国韵康达评论:故事启示】1、销售人看到人在动,就像看到钱在动,无论何时、何地都充满销售机会;2、敢于开口,才能把握住每一个销售机会,否则只能“眼睁睁看她溜走”;3、顾客的需求是需要被唤醒并引导的;4、客户其实自己都不知道什么是自己最需要的,最适合的,需要销售人给予建议,及综合的方案。

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2013-1-22 21:42:51
销售人员,卖的不只是产品,卖的更多是客户的需求,而在这里老张抓住女顾客的孝心,营造一个合适的满足孝心的时间,地点,人物,场景,也就也就解决自己销售剃须刀的问题。
最核心的就是对于客户的需求的思考是这个销售过程的核心问题
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2013-1-25 12:59:19
云梦鬼谷 发表于 2013-1-22 21:42
销售人员,卖的不只是产品,卖的更多是客户的需求,而在这里老张抓住女顾客的孝心,营造一个合适的满足孝心 ...
嗯,的确。抓住客户的心理很重要。
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