哈哈哈，走遍中华，遍地赎买，腐败次优甲天下。

张维迎啊张维迎，你是只管吐，不管拉。

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民间测谎显诚信危机

当哥哥不再相信弟弟，当丈夫不再相信妻子，当父母不再相信儿女，当老板不再相信员工……在哈市开展测谎业务的一位律师说，开展这项业务半年来，前来咨询者非常多，要求测谎的理由五花八门，涉及到各个领域。测谎仪在冰城悄然火了起来，人们在为高科技进入生活而欢欣鼓舞的同时，是否也为面临的诚信危机而黯然神伤呢？

　　诚信是从古至今中国人一直强调应该具有的一项美德，自己要讲究诚信，对他人也要信任，可如今这只不过是一个美好的心愿罢了。更深入人心的一句俗语是“防人之心不可无”。尽管我们从小就听惯了“狼来了”的故事，也被大人们威胁，倘若说谎话，就会象匹诺曹一样鼻子变长，可随着年龄的增长，说谎还是成为了一种本能。有人说如今的社会上，是空话多，假话多，套话多，废话多，只有真话少，虽然有些偏激，却也反映了人们对诚信的渴望和对谎言的痛恨。

　　可痛恨归痛恨，真让人全说实话，恐怕也没人愿意做到，归根结底，利益趋之。赵本山扮演的大忽悠随便忽悠了一下，人民币进了兜不说，手表、自行车也没放过，且说这生意场上，你能查清有多少“大忽悠”么？领导面前，你我一介小民，敢说几句真话，“钦差”面前，倘若露了实底，等着“县太爷”回头收拾你吧！夫妻间亦如是，正如一位兄弟所说，要是对老婆全部“实事求是”，哪来的银子寄回老家赡养父母？一面骂别人不诚信，可潮流之下自己却又不得不“忽悠”，难啊，真难！

　　谎言满天飞，说谎者或为名，或为利，或求一时平安，或祈不受牵连，谎言虽可恨，说谎者却也有满肚子的苦水倒不出。斥责谎言人人都能长篇大论，拒绝谎言却又人人顾左右而言它。当诚实不再是人们必须遵守的一项法则，当它不再是不可违背的规范，当眼见他人皆“醉”，又如何能去奢望让少数人独“醒”呢！

　　有人说，我们缺乏契约精神；有人说，我们丢掉了传统美德；有人说，应该立法加以制约；有人说，诚信要从娃娃抓起……

　　一瓶清水滴入一滴墨水，显眼得很，整个水质都会受其影响；而一瓶墨水滴入一滴清水，却不见有任何变化。我不是一个悲观主义者，但我实在无法乐观地说，我们的社会诚信是一瓶清水，说谎者不过是那偶然滴入的一滴墨水罢了。我们只能祈祷，祈祷我们至少不是生活在一个墨水瓶里，让墨水变清实在是件艰苦的任务。

　　希望有一天，测谎仪这类高科技产品失去市场，希望开设测谎业务的事务所门可罗雀，不是跟做这行的朋友有仇，只是明白倘若有那么一天，就证明我们的确是生活在清水里了。（作者：青萝卜）

看来啊，张维迎的冒尖，正是中国古老陋习的表代啊，他哪里有新思考新观点呢？他到英国，到美国，但是却频繁把现代人类文明的底线来突破。

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《诚信论》透析诚信危机

作为毕业于10多年前的管理学博士，6年前的经济学博士后，加上10多年从事央行和证券监管工作的经历，邹建平一直孜孜不倦于资信评估与证券评级的研究。历时四年，一部20多万字的《诚信论》于2004年岁末刊印成书。

　　现任中国证监会贵州监管局局长的邹建平在《诚信论》一书《序》中写道：“作为一名实际工作者，时时要被理论的晦涩与实践的复杂所困扰，心灵的沉重与烦琐在所难免。越是在这种境遇下，责任感越是油然而生，它让我发现探索的意义与乐趣，我愿意把它付诸文字，与同行及大家分享。”　

　　诚信危机已浸透社会多个领域，所以现阶段出现的所有过渡性问题好象全部指向诚信问题，所有的社会问题似乎都表现为诚信危机。当我们真正认识到诚信不仅是伦理道德的概念，而且是成本和资源的概念时，关于诚信论的理论研究才算是正式起步。此书可谓是“诚信论”之“蒙学书”。

　　作者认为，表面看来这种严重的诚信危机是一个道德问题，似乎是中国古代传统道德和近代阶级道德崩溃后，现代商业道德尚未建立起来之前的过渡产物，是物质利益战胜精神价值的产物，而人们做的似乎也只限于强化道德教化，但这根本无法挽救我们的精神世界与物质社会。

　　变革时期产生的诚信危机暴露了我们制度上最重大的缺陷———现代信用制度的缺失。西方最终建立起现代的信用社会花了500年以上的时间，而我们短短几代人，要重构百年间彻底断裂开的道德观和文化秩序，就必须克服数千年文化大国所固有的巨大文化惯性，才能建设起一个具有基本信用属性的社会。但难度亦何其之大！

　　诚信危机成为一面镜子，映照出我们现代化进程中正面对的综合困境。此书以综合视域来考察当代中国诚信危机的问题，顺理成章地涉及到哲学、历史学、伦理学、经济学、管理学、法学、政治学多个学术领域，并把涉及知识产权的集体失信事件、国际钻石业演变和中国对俄罗斯的外贸失利等典型个案予以深刻解剖，以图对当代中国社会为何缺失诚信展开全方位的透视，并努力提供更倾向于实际操作的解决办法。这一点尤其可贵。

东亚经济评论　http://www.e-economic.com　 文章页数：[1]

张维迎说赎买，腐败就是次优，那么，他肯定是胜券在握、胸有成竹了吧。

但是，其实，非常明显的是：假若他的赎买，腐败就是次优，能够胜利，那必定是党和国家因为被赎买、被腐败，而腐朽而失败，而自我瓦解，分崩离析。不然的话，他何来的胸有成竹、胜券在握呢？

假若越赎买越厉害，越腐败就越腐败了，那么，仍旧说明张维迎是大傻啊，太天真了，天大的无知啊。

再就是，他既然提出了赎买，腐败就是次优，那么，在他的眼里，肯定是看不起党和国家的。他肯定是认为了党和国家解决不了问题，解决不了既得利益，管不了干部，所以，无可奈何地，只能赎买，腐败就是次优了。

我就不明白：你把党和国家给腐朽失败了，中华民族就不付出代价吗？就能置身事外吗？腐败的结果，是人人都承担的。

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诚信危机--一种精神污染

剑扬心飞03

众所周知，中国经济高速发展的同时，生态环境污染等问题已日趋严重，但我认为还存在另一种精神上的污染，那就是——诚信危机。如何你打开电视机收看新闻，阅览国内报纸，登陆有关政府网站，你将不难发现，有关“建设诚信中国”、“打造诚信政府”、“发展诚信经济”等涉及“诚信”的内容是如此之多。

　　什么是诚信？从字面看“ 诚信”就是诚实守信，是恪守信义、信用和信誉。我国是一个拥有悠久历史、灿烂文化的国家，有关诚信的积淀在历代的仁人志士、社会贤达和广大民众中并不鲜见，如：“言必信，行必果”、“人无信不立”等千古流传的名言，足以证明中国人曾把诚信作为立身处世之根本来对待的。

　　纵观当今的中国却是另一种景象。不知从何时起，人与人之间的交往以及人们在日常生活中，变得越来越疑虑重重。清晨，当人们喝牛奶、吃早点时，可能会想，这牛奶是否掺了水，这早点会不会是地沟油制作的；从集市购买的肉类及家禽是不是注了水、灌了砂；海产品、水产品是不是用有毒工业试剂泡发的；抽烟的时候怀疑是假烟，喝酒的时候没准儿喝的是假酒；假如你外出，陌生人递来一瓶可乐、雪碧等饮料我相信没几个人敢喝，人们会怀疑这饮料是不是作了手脚；如果你去夜市购买小商品，你递上百元大钞，小摊贩会用疑虑的眼光打量你，对着灯光左摸右看手中的钞票，最后可能还是会要求你换上一张小面额的人民币。这就是当今中国客观存在的现象。什么包装、整合、重组等新名词让你眼花缭乱。什么假药、假文凭、假新闻让你防不胜防。近年来，国人在经济活动中不讲信用的行为到处泛滥，毫不留情地把我们在信用方面的民族自豪感和优越感击得粉碎，国人明显感觉到信用关系的紊乱已经危及整个社会，严重影响了国家经济的发展。

　　著名经济学家吴敬琏在他的一篇文章里分析了中国的信用状况及其成因。他说中国的信用状况恶劣表现：(1)履约率极低；(2)债务人大量废、逃债务；(3)假冒伪劣商品充斥市场，假药、毒酒等恶性案件不断发生；(4)虚假披露经营状况，上市圈钱等行为屡见不鲜；(5)“有偿新闻”、“虚假广告”、虚假“财务报告”和“黑嘴股市分析”满天飞；(6)数以万计的银行不良贷款积累；(7)盗窃知识产权遍地开花。主要成因：(1)缺乏明晰的产权界定和强烈的维权意识；(2)由政府指定贷款和指令形成的信用关系缺乏切实的保证；(3)对于失信赖账等行为惩处、打击不力；(4)信用服务机构薄弱，它们提供的服务水平不高。

　　诚信是最根本的社会关系，是整个社会赖以生存和发展的基础。不讲信用，社会就无法维系。社会主义市场经济实质上是一种信用经济，没有信用，市场经济也无法生存。目前弥漫全国的信用危机像污染源一样侵蚀着中国市场经济的发展。一位学者曾经说过：个人失去诚信，在良心上将受到谴责，自我的发展也将失去前途；企业失去诚信，纵然一时得利，日后也必将付出代价；而一旦发展到整个社会的诚信都下降的话，欺骗、谎言将毁灭人与人之间相互依存的关系。当市场缺乏信用时，市场犹如赌场。当社会信用下降时，信息紊乱和信息失真的恶果，将会导致整个社会经济活动脱离正常轨道。一个以投机心态支持的系统，集体信心崩溃之日，将是整个经济系统崩溃之时。因此，我们有必要问一问:为什么不讲信用的行为能在当前大行其道？从企业的角度看，是“不守信用有利可图”的意识在作怪。他们并不认为违约、借贷不还等失信行为，是什么过错，有的甚至还有“不赖白不赖”的无赖心理。而从我们的信用环境来看，守信者没有得到相应的鼓励和收益，失信者没有得到应有的谴责和惩罚。打赢官司，追不回钱的情况并不少见，法律白条现象使法律尊严仅仅停留在一纸判决上。政策的随意性与朝令夕改，以及信口开河，言而无信，甚至以政府的名义进行欺诈等现象也屡禁不止，这些大大影响了政府在民众中的形象。

　　如何改变不诚信状况，消除和杜绝这诚信危机这一精神污染，我认为可从以下几点入手：

一、 建立诚信政府

　　政府在维护社会信用的过程中起着至关重要的作用。政府要推动建立统一的社会信用体系，完善立法、严格执法以及开展诚信教育和诚信建设等。建立诚信政府，首先要强化政府职能部门及其工作人员的法律意识，建立一支高素质的公务员队伍；强化执法的统一管理和协调，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台；减少行政审批，打破地方保护，为全社会提供公平、公开、公正的竞争环境。颁布法规，制定政策，实现对经济的指导，确立基本的信用制度；支持守信，惩戒失信，行使广泛的监督职能，保障社会信用的健康发展，进促进整个社会信用体系的建立。

二、加强诚信宣传教育

　　从根本上说，诚信属于意识形态范畴，是扎根于人们内心的观念和意识。所以，仅仅依靠建立诚信政府是不够的。要加强市场经济的道德教育和诚信建设，让“诚实守信”的理念深入人心。现在整个社会已经认识到诚信的重要性，人们痛恨、谴责失信者，这是建立诚信社会的前提和基础。国家和社会也在倡导诚信，呼唤诚信，号召大家积极地参与到建设诚信社会、诚信经济、诚信企业的活动中来。这是有利的社会环境。只要大家共同努力，强化诚信道德的宣传教育、必定会使诚信缺失状况得以改变。

三、强化失信行为的打击力度
　　对于害群之马，必须绳之以法。中国人的从众心理很重，一件事情不管是好是坏，开始往往很少有人跟随，可是一段时间后将会从者如云。如：执法部门在打击制假售假的过程中发现，制假售假的一个重要特点是地域化、区域化。一个地方有一个人制假，很快就有５人、１０人，最后可能演变成有组织的统一行动，用不了多久就会扩展到整个地区。所以，对于此类敢于第一个“吃螃蟹”的违法分子，必须一棒子打死，决不能姑息养奸。

四、加强行政执法监督力度

　　用法律来规范信用关系，关键在于执法。因此在“执法必严、违法必究”的层面上，一定要讲法律信用，起到惩罚失信者、警示企图违约者和保护守信者的效果。让所有失信于民的行为，都置于国家法律法规的监控之下。执法行为透明、积极、规范，不仅有利于提高办事效率，也有利于减少政府部门对市场的不合理干预，使行政执法向服务与监督并举的角色转换，在全社会建立守信者受益、失信者受损的机制，逐步形成谁也不敢冒失信风险、人人愿意靠诚信致富的良好风气。

五、建立一套完整的信用体系和征信系统

　　要建立一套完整的信用体系和征信系统，为市场主体的信用状况记载和查询提供一个基础平台。通过这样一个信用平台，为市场主体建立诚信档案，让市场主体的信用状况向社会公开，使守信者从中获利，使失信者无处藏身，为自己的失信行为付出应有的代价。同时通过强化失信惩戒机制，加大失信行为的成本，使每个社会成员和市场主体都充分认识到诚信的价值，认识到失信对切身利益的直接损害。

　　最近，广东、上海、浙江等地正着手建立有效管理信用体系。上海提出要在3至5年内形成较完善的社会信用体系，它包括：按照WTO规则的要求，清理地方性法律规章，建立起符合国际通行规则、统一公正和透明的市场经济法规体系；深化行政审批制度改革，为企业提供更好的服务；培育市场竞争环境，健全社会主义市场经济秩序等。而深圳拟为个人信用打分评级，随着个人信用制度在深圳的发展，其涵盖的信息量将越来越多。一旦个人有赖账、行骗等不良行为，将成为其个人信用史上的“污点”，将被银行和其他部门拒之于“信用”的大门外。

　　人们常说：诚信是金，需要用心打造才能成为珍品；诚信是树，需要经常施肥、剪枝、浇水才能枝繁叶茂。建立诚信中国，消除诚信危机这一精神污染，需要全社会的共同努力，不久的将来，已失落的诚信将会逐步回到我们身边。

2006-12-13 9:07:41

张维迎大肆鼓吹产权改革，赎买，腐败就是次优。

那么，通过赎买、腐败，由此成立的企业，会有诚信吗？自己创业的企业，去搞赎买，腐败，会有诚信精神吗？

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职场新观察：到底是谁造成了“诚信危机”

2004年2月25日10:21 [ 文/孙虹钢 ]|

新年里，我有一个小小的要求：送我礼物，请我吃饭，希望你能答应。否则我将把你的手机号写在墙上，前边再加两个字：办证！

　　：）

从元旦到春节，收到以上内容手机短信的请举手！

　　手机号+办证，已经成为一种特殊的城市名片，或曰“城市牛皮癣”，殊难根治。一位面相憨厚、不修边幅的年轻教授讲，他走在北京中关村的街上，经常被人问：办证吗？教授说：“我就那么像没学问的人吗？”虽是玩笑，但也反映出一种司空见惯的现象——假学历证书已经很“普及”了

　　上海市人事局称，他们从2002年开始做人才诚信调查和人才业绩档案项目，在为企业出具的6000余份人才职业诚信报告中，查出近百个伪造学历、学位、业绩和经历的案例。上海人事局表示，这些弄虚作假者在办理上海市居住证时将受到制约，以示惩戒。教育部表示，2003届大学毕业生的真实学历情况已经可以从指定网站上进行核查……

　　不仅官方机构有动作，“中国黑档”、“中国红黑档”等民间网站早就引起过种种争议。最近有媒体说，广州有一些公司在招聘员工时，要求对方提供担保人，还有报道说，数十家企业拟议成立诚信联盟，共享员工诚信信息。

　　一些人力资源专家、法律专家在多种场合大声疾呼：中国面临职场诚信危机，要通过更有效的手段来建立诚信，对那些不讲诚信的人要坚决如何如何……

　　我们确实是面临职场诚信危机的问题，对于各路官方、民间机构为治理该问题所做的努力，笔者也深感敬佩。不过，有一个问题是被有意或无意忽略了的：

　　究竟是谁，造成了职场诚信危机？

　　《人力资本》月刊曾就职场诚信问题对数百知名位企业高管进行过访谈，发现，企业反映比较强烈的职场诚信问题，集中在三个环节：

　　其一，招聘环节中，应聘者提供假学历、假资历，甚至假身份。

　　其二，工作环节中，员工特别是职业经理人能否竭尽所能，不偷奸耍滑；能否忠诚于公司和老板，不取不义之财。

　　其三，如果离职，能否保守商业秘密，或恪守竞业禁止的规则，不背信弃义去投靠竞争对手。

　　首先分析招聘环节，这可以从假证书生产的价值链看得非常清楚：假证书产销两旺，是因为有大量的人需要购买——这些人买来是求职时给企业看——因为企业的招聘广告上打出了学历要求、资历要求、身份和年龄等要求。

　　即是说，因为企业提出看各种证书的要求，导致那些认为自己有能力胜任工作但没有证书的求职者去购买假证书。毕竟，在目前的3亿多城镇工作人群当中，有大专以上学历的人只有不到5000万，研究生学历以上的更不足300万。

　　以下是某著名电子商务公司招聘一位管理5个人的商务推广（BD）经理的职位要求：

　　• 两年以上商务推广、销售管理或咨询业的经验; 有丰富电子商务经验及IT知识

　　• 超强的分析和判断力

　　• 拥有丰富的谈判技巧和成功的实战经验

　　• 具备较强的创新思维、策划和带领团队执行的能力

　　• 广泛的社交基础，具备良好的处理公共关系的能力及成熟的社交风范

　　• 口头及书面表达能力俱佳，英语表达流畅自如

　　• 大学本科或本科以上学历

　　• 属于极为专业化人士，要求战略营销的商业头脑与执行能力并重

　　• 具备创业家精神：能够在瞬息万变的情况下有敏捷的反应，领导团队作战，但同时需要与上司有良好的沟通并达成共识的能力

　　• 熟悉并热衷于IT行业，如果有C-C背景则更受青睐

　　即便是比尔•盖茨或戴尔来应聘这个职位，虽然他们都“具备创业家精神”，也会被“大学本科或本科以上学历”这一项给过滤掉。

　　一个只需要管理5名下属的BD经理，就要求如此条件吗？如果他们要招聘总经理，该如何要求？比如说，还怎样能够比“极为专业化人士”更专业？

　　以笔者看，企业招聘，看如下3个条件足矣：

　　1， 岗位所需要的核心能力是什么？

　　2， 应聘者身上是否有该核心能力？

　　3， 应聘者是否愿意在企业给出的条件下施展该核心能力？

　　那么，作为一个BD经理，能够判别、开拓和整和外部资源为企业所用，应该是核心能力。没有大学本科以上学历的人就没有如此能力吗？

　　企业是否真的了解自己的岗位？

　　企业是否真的有能力来了解应聘者？

　　如果“不是”，其实也没什么。找专业机构来帮忙啊，帮你做岗位描述，分析你到底需要什么人，从人和岗位匹配、人和团队（主要是直接上司）匹配、人和公司文化匹配的角度来做一番评估。工具也很多，比如类似MAST这样的测评，结构化面试，无领导小组讨论，或者上CPA这样的模拟课程，基本上可以判别应聘者的个性和能力。同时，再做些扎实的背景调查而不是无聊的学历调查，就完全可以判断出应聘者是否胜任。

　　当然，这要看企业的领导人是否真的认为招聘合适的员工是一件非常非常重要的事，是否愿意为此支付成本。曾经有网站调查表明，70%的HR经理认为可以接受掺水的简历，或许，这就很能说明问题：如果不是认为自己也有问题，何以会如此宽容。

　　至于工作环节和离职环节中的诚信问题，笔者曾参加某著名商学院EMBA同学间的一次饭局，席间，一位从事地产生意的民营企业老板和一位在某咨询公司做总经理的职业经理人之间有一番唇枪舌剑，甚为有趣，大意如下：

　　老板：我们招聘人的成本是很高的，现在的应聘者还都要看你是否有培训，那么我就出钱培训他们。但培训了以后呢，他们马上跳槽。我成了黄埔军校。我觉得，个人对企业的忠诚度问题是职场信用的最大的问题。但这个问题现在没人管，他跳槽就跳槽了，下一个老板也不知道。

　　经理人：现在企业都在讲以人为本，可那只是挂在嘴边的，到该加薪、给加班费的时候，你就不情愿了。老板总是希望我们象过去臣子对君主那样 “君为臣纲”，可你们对我们怎么样呢？用的时候怎么都好，一旦觉得可以被另外的人替代了，马上就是“狡兔死，走狗烹，飞鸟尽，良弓藏”，什么都没有。这样卸磨杀驴的事少吗？天下的老板有几个不是这样的？我为什么要对你忠诚？

　　这确实不是一个公平的游戏。职业经理人自己走，则被认为是“不忠诚”；企业把人家开掉，就说“能力不够”。企业一方面要求员工签保密协议、竞业禁止协议，另一方面又舍不得付出足够的补偿费用。

　　另一个关键因素是：既然人家能够被其他企业以更高的利益挖走，你的企业为什么不可以付出呢？

　　有一种不公平就要有另一种公平，企业既如是，如何来要求个人？这里更多的是利益博弈问题，而非道德问题。

　　至于企业内部的财务漏洞，你是否有足够严密的系统来进行管理呢？如果没有，也可以购买到。

　　职场诚信危机不惟中国有，也是全球现象。本期有编译文章中提供了美国的相关情况：

　　据有关专家估计，大约有30%的人会在他们的简历中“注水”。位于美国新泽西州的ADP是一家人力资源服务公司，根据该公司在2001年的统计，44%的求职者在他们的简历中撒谎；41%的人在教育背景上撒谎；还有23%的人伪造他们的信用纪录和有关文件。

　　“我不认为这种欺骗行为会消失”雇佣管理协会的主席吉尔•哈罗德这样说道，“我认为激烈的竞争和约定俗成的认同使得人们认为职场中的欺骗行为是可以接受的——不仅在面试方面，在日常的业务领域中也是如此。”MC&B公司的COO海兰•维奇如是说。

　　“股神”沃伦•巴菲特说过：有人曾经说过，招聘员工时，你希望他们具有三种品质：诚信、才能、活力。如果他们不具备第一种品质，其他两种品质有可能毁掉你。仔细想想，事实的确如此。如果他们不具备第一种品质，那么，你也许更希望他们还不如愚笨、懒惰些。

　　但是，不知道巴菲特老先生是否参透：职场诚信问题，其实根源就在于企业。

张维迎，当你大肆鼓吹赎买，腐败就是次优的时候，你想到了后果了吗？你告诉我们后果了吗？

你进行这种大肆鼓吹，又和谁商量了？和公众讨论了吗？有共识吗？你有权处理中华人民共和国吗？

即便你的赎买，腐败就是次优，那还真的胜利了，那么，你所预料的这种胜利，肯定就是党和国家被瓦解了，腐朽而失败了。那么，就算你胜利了，你想过如何收拾残局了吗？

毕竟，江山易改，本性难移啊。

你就算用赎买，腐败就是次优，取得了胜利，可你想过，这种不讲城信，不按规则办事的风气，如何消除呢？得用多长时间来消除呢？得付出多大代价来消除呢？

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“粗口广告”折射社会诚信危机


http://www.a.com.cn 2007年7月24日 中华广告网


　　
　武汉一家副食店为了向顾客保证自己不卖假烟，在柜台前竖起一块“谁卖假烟，操他祖宗”的广告牌。(《武汉晨报》7月23日报道)为了表示自己做生意的诚信，这家副食店的老板竟然不惜把“祖宗”搬出来，真可谓“独树一帜”，令人汗颜。不过，这样的做法却让人心里面总有点怪怪的感觉。试问，难道为了彰显诚信，非得做出这样如此不雅的宣传告白吗？

　　看看这则“粗口广告”，不觉得让人想起了以往在电视、电影里，一些人为了表白自己的诚意，不惜发类似这样“不得好死”、“如若不怎么样自己就天打五雷轰”、“出门被车撞死”等等“毒誓”来。其实，如果没有最起码的诚意，有些人即便发了“毒誓”，也只是做做样子罢了。真没想到，在社会文明发展到21世纪的今天，人们之间的诚信竟然还需要这种所谓的“毒誓”来维持，真不知道是社会的悲哀还是人们的无奈。

　　可以说，透过这则“粗口广告”的背后，我们分明看到了当今社会存在着的严重的社会诚信危机。翻开报纸，打开电视，我们常常会读到或看到一些忠告读者的文章与消息，什么陷阱了，什么注意啦，其目的无非就是提醒人们要时刻小心谨慎，切勿上当受骗。比如说买手机吧！

　　你得自己确认是不是水货，配件有没有掉包，三包说明如何履行……总之，你得小心再小心，不然吃亏的肯定得是你自己。不信，看看如今越来越多的消费投诉，就足可见一斑了。

　　其实，商业诚信的缺失，只是诚信危机的一个方面。看看我们周围的大量信息中，有多少是真，在我们听到的感人事迹中，有多少是实。这，恐怕谁也说不清楚。

　　要知道，诚信是从古至今中国人一直强调应该具有的一项美德。常言道：“言必信，行必果”、“人无信不立”。可如今这只不过是一个美好的心愿罢了。而更深入人心的一句俗语是“防人之心不可无”。当你喝牛奶、吃早点时，可能会想，这牛奶是否掺了水，这早点会不会是地沟油制作的；当你去买肉时，可能会想，肉是不是注了水；当你买海产品、水产品时，可能会想这些是不是用有毒试剂泡发的……有人说，如今的社会上，是空话多，假话多，套话多，只有真话少。这话虽然有些偏激，却也在一定程度上反映了人们对诚信的渴望和对失信的痛恨。

　　对此，有人说，我们缺乏契约精神；有人说，我们丢掉了传统美德；有人说，应该立法加以制约……但不管怎么说，建立诚信社会，呼唤个人诚信，消除诚信危机这一精神污染，已经成了人们的共识，成了一项迫在眉睫的事情。

　　人们常说：诚信是金，需要用心打造才能成为珍品；诚信是树，需要经常施肥、剪枝、浇水才能枝繁叶茂。为此，笔者希望全社会积极行动起来，共同让这棵诚信之“树”如参天般耸立在我们的生活里。(作者： 孙广勋)

来源：钱江晚报

教唆人家搞赎买，腐败就是次优，不坚持原则，变节，腐化堕落，这是名副其实的诲淫诲盗啊。

有人称张维迎是中国民营企业的教父。甭管张维迎接受不接受这个称号，张维迎对私营企业缺乏诚信的严重局面是有责任的！

试想，在大肆鼓吹赎买，腐败就是次优的情况下，怎么讲诚信？？？

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我国私营企业诚信问题研究http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a29add70100091x.html

摘要:改革开放以来,我国的私营企业取得了令人瞩目的成就,但其发展方式表现出相当程度的非规范性,尤其是诚信的缺失已经成为它发展道路上的绊脚石。本文通过对私营企业历史沿革以及现状的剖析,指出加强诚信建设是私营企业生死存亡的关键,并提出了通过构建私营企业诚信体系提高私营企业诚信度的策略。
　　关键词:私营企业;诚信
　　

　　一、私营企业诚信的重要性
　　(一)企业诚信及其重要性
　　1.企业诚信的定义
　　诚信是中华民族的传统美德。诚信,顾名思义就是诚实守信。企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体,其诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设。企业诚信蕴藏着多元化的内涵。
　　诚信是一种道德观念。作为直接参与市场竞争的主体,企业必须把诚信作为基本的道德操守,遵循“游戏规则”,以诚为本,打造企业品牌。
　　诚信是一种价值标准。东方人身受儒家文化的影响,讲究“言必行,行必果”,在这种环境下,企业必须形成诚信的价值观,诚信为荣,失信为耻。
　　诚信是一种行为准则。它使企业在行动中时刻受到约束,要求企业为自己的承诺付出努力,在诚信与合作的基础上实现共赢。
　　诚信是一种社会责任。著名管理学家克拉伦斯.沃尔顿说:“企业经理人应该用一种全局观念来看待企业的责任。因为在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。”呵见诚信是一种信守承诺的社会责任感。
　　诚信是一种经营理念。在企业的经营活动中,要把诚信渗透到企业的每一环节,在对待客户、维系交易等方面以诚信把关,树立“诚信经营、用户至上”的指导思想。
　　诚信是一种法律规范。《中华人民共和国合同法》第六条规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”企业作为从事经济活动的行为主体,必须将诚信作为一项基本义务严格履行。
　　2.企业诚信的重要性
　　在现代社会中,诚信已经成为一个企业生存发展的根本。对企业来说,诚信的重要性主要体现在以下几个方面:
　　(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
　　(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。
　　(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。
　　(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。
　　(二)私营企业诚信的特殊重要性
　　改革开放以来,我国的私营企业成长较为迅速,其发展过程表现出了产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等优势,但其自身的弱点和局限性也严重限制了私营企业更快的发展。特别是诚信缺失问题已成为影响私营企业生存发展的关键性问题。
　　1.受传统观念影响,私营企业的社会认同感比较低。谈及私营企业,公众往往有“私营企业信誉差”的认识。为了塑造在人们心中的好印象,私营企业必须加强诚信建设。
　　2.私营企业的规模较小、实力较弱。为了能在激烈的市场竞争条件下有一席之地,一些私营企业往往选择丢掉信誉保利益。实际上,越是规模低、实力弱的企业越要注重诚信建设,在激烈的市场竞争条件下,找准市场定位,以信誉求得生存发展的机遇和条件。
　　3.私营企业经营管理水平较低。大多数私营企业是家族制。有时,为了获取利益,违反诚信、有悖道德也在所不惜。这无疑是杀鸡取卵的愚蠢行为,为了企业的进一步发展,也必须加强诚信建设。
　　4.私营企业诚信缺失问题确实较多。失信已经给私营企业贷款、招工等各个方面带来了极大困难,成了私营企业发展道路上的“瓶颈”。
　　很显然,在私营企业的发展中,其生存环境、竞争条件都相对较弱,在资金、设备、技术、人才、管理等各方面难以与其他类型的企业,尤其是大企业抗衡。在这种形势下,惟有特色和信誉最重要。但特色的形成也要依赖于上述各种客观条件,只有信誉是首先从主观上可以认识并努力创造的。而诚信正是信誉创造的基石。所以说,私营企业的诚信建设迫在眉睫。
　　二、我国私营企业诚信状况分析
　　(一)我国私营企业的发展及其贡献
　　改革开放以来,在国家一系列方针政策的支持下,经过广大私营企业的艰苦努力,私营企业从无到有、从弱到强、从“拾遗补缺”到“重要组成部分”,逐渐发展起来。时至今日,私营企业的比重不断提高,私营经济已成为我国经济增长的亮点。
　　私营企业不仅成长迅速,而且在稳定就业、拉动经济增长、提高财政收入、消除短缺经济、扩大出口以及稳定社会促发展等各个方面为我国的经济发展做出了巨大贡献,其诚信状况也较之创立初期有所改变和提升。主要影响因素有:
　　1.私营企业发展速度快,整体规模有所扩大,社会影响力增强。
　　2.私营企业的发展过程中涌现出少数规模大、实力强的企业,其市场形象和社会信誉度有所提升,从而一定程度上改变了人们对私营企业的不良印象。
　　3.在市场经济体制的建立过程中,私营经济的比重不断扩大,社会对不同所有制经济的认识在态度上有了转变。
　　4.私营企业自身更加注重诚信建设,部分企业已经把诚信作为企业的核心理念常抓不懈。
　　(二)私营企业在诚信方面存在的问题
　　私营企业有很多发展亮点,但我们也应该清楚地看到,见利忘义、制假造假、偷税漏税、不正当竞争和劳资关系不协调等现象还时有发生,私营企业在诚信方面还存在较多不容忽视的问题。
　　1.产品质量偏低,假冒伪劣层出不穷,以次充好较为普遍。严重扰乱了市场经济秩序,败坏了私营企业的形象。
　　2.私营企业普遍没有工会组织,其劳资纠纷比其他企业增长快,使企业无法吸引优秀的员工,限制了企业的发展。
　　3.财务不透明,私营企业往往做三本账,一本给税务局,用虚减利润的方式偷税漏税;一本给银行,以虚增利润的办法取得贷款;再留一本自己用,在计件工资制条件下可以少付员工报酬,形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。
　　4.公司治理薄弱,私营企业以家族制居多,企业领导人搞一言堂,订好的规章制度形同虚设,管理不规范。
　　5.赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜,使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款,严重影响了私营企业的发展后劲。
　　6.毁合同、打官司事件时有发生。据统计,目前我国每年订立的合同大约有40亿份左右,但合同履约率仅有60％左右②,导致私营企业在交往过程中提心吊胆,交易成本大大增加。
　　7.私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标;捏造、散布虚假事实,损害竞争对手的商业信誉;为了排挤竞争对手,搞低价倾销等,导致广大消费者对私营企业整体的不信任。
　　造成私营企业失信的原因是多方面的,有企业自身的责任,也有外部原因。
　　1.政策法规的缺位。我国现行的法律体系对债务人履行义务的约束不完善且不具有强制性,使许多债务企业能够钻法律的空子,乘机逃避债务。同时,对国有企业和私营企业的政策、法律、规范和约束不同,使私营企业在市场进入上有很多限制。
　　2.市场监管力度不够。它使企业觉得有机可乘,为私营企业制假、贩假提供了温床。信誉好的企业得不到有效的保护,信用差的企业却能凭着价廉畅通无阻。久而久之,许多私营企业从维护自身利益的角度出发,就向着“低信誉、高收益”的方向发展。
　　3.社会环境的影响。社会舆论过多披露失信的私营企业,忽略了正面宣传,挫伤了私营企业树立诚信价值观的积极性。另外,私营企业之间也相互影响。一旦一家私营企业在经济交往中受骗,为了将损失降到最低,它又会用同样的伎俩去骗别的企业,使坑蒙拐骗形成恶性循环。
　　4.私营企业自身的原因,是其诚信缺失内在最根本的原因。从企业自身分析,原因也是多方面的。
　　(1)发展基础薄弱。私营企业多是白手起家,没有很殷实的家底,在激烈的竞争面前,为了维持生存、谋求发展,往往选择投机取巧。
　　(2)受利益的驱动。我国真正意义上的买方市场尚未形成,商品买卖过程中的主动权仍旧掌握在卖方手中,只要生产出来的产品有销货渠道,利益驱动下的制假贩假就不会停止。
　　(3)管理水平低。私营企业缺乏管理人才,很难获取及时准确的市场情报,果断的分析与决策更是难上加难,惟有靠不正当竞争等失信手段牟取利益。
　　(4)竞争实力弱。在资金、技术、设备、人才等各个方面,私营企业都无法与其他类型的大企业抗争,在这种状况下,靠假冒伪劣、投机取巧赚钱便自然而然地成了它们的首选。
　　(5)私营企业的自律性较差。私营企业普遍采用家族制,结构不合理,机制不健全,企业领导人的权利不受监督,惟利是图是其本性,为了牟利可以不择手段。
综上,私营企业在很多方面存在着失信问题,已经给企业的发展带来了严重的危机,影响了私营企业的发展速度,妨碍了私营企业的层次提升,降低了私营企业的社会信誉,进而损害了私营企业的自身利益。广大私营企业要想实现长足发展,加强诚信建设是当务之急。
　　三、构建符合现代企业文化的私营企业诚信体系
　　诚信是市场经济对企业的基本要求,是企业的信誉之源,立身之本,发展之基。要在私营企业中建立诚信体系,就必须认识到:诚信不仅表现为个别私营企业的行为,还应成为私营企业乃至企业整体的行为规范;诚信不仅表现为私营企业对内或对外的行为,还应成为内外统一的社会行为准则;诚信不仅表现为私营企业的行为现象,还应表现为企业稳定持久的行为理念,并符合现代社会文化发展的良好境界;诚信不仅表现为私营企业某一层面的特征,还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说,私营企业的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。
　　从长远考虑,私营企业若想建立诚信体系,必须将诚信与企业文化紧密相连。只有通过企业文化建设,营造企业的诚信理念,才能真正地树立诚信观,增强企业的核心竞争力,使诚信在企业中广泛建立,持久发展。
　　(一)构建私营企业诚信体系的目标
　　通过诚信体系的构建,使诚实守信成为企业文化的核心内容,为私营企业的健康发展提供一个良好的环境,企业内部,领导关爱职工,人人敬业奉献;企业之间,坦诚相待,共谋发展。在整个私营企业界树立诚实守信的理念,并将诚信建设推向全社会,从而提高全社会的诚信水平。
　　(二)私营企业诚信体系的构成要素
　　“诚信指的是眷恋和忠诚,它由三部分组成:目标和企业价值的识别;对企业的归属感;以及代表企业付出努力的意愿”,这是管理学家莫德雷归纳的构成诚信的要素。私营企业诚信体系的建设,也有其具体的内容和要素,其中有对企业宗旨和性质的概括,有对企业领导者的要求,有对员工的约束,更有企业要承担社会责任的规定。真正建立私营企业的诚信体系,需要政府和企业共同的努力。
　　(三)私营企业诚信体系构建的思路与模式
　　构建诚信体系不是一句简单的口号,而是包括在私营企业内部对员工负责,员工对企业负责,下级对上级负责,上级对下级负责,部门之间,同事之间相互负责以及在企业外部对客户、合作伙伴的承诺,进一步还需要政府提供一系列有利于私营企业发展的政策。把诚信贯彻到企业当中的上下左右每一个环节。
　　1.企业内部建立诚信
　　私营企业要想将诚信落到实处,首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工,培养忠诚,发挥文化的自我创新能力。
　　具体说来,要做到以下几方面。
　　(1)集中的结构和清晰的管理
　　私营企业要想不断向前发展,必须建立权责明确的管理结构。另外,私营企业的组织结构应该向扁平化发展,减少中间层,消除地位级差,实现所有成员的平等。
　　(2)领导者以身作则
　　在私营企业中,领导干部以身作则是取信职工的最好方法。领导者以厂为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样,使企业的诚信理念不走样地传递给职工。所以,以身作则是打造诚信的捷径。
　　(3)重视集体行为
　　企业是一个整体,要想把蛋糕做大,需要集体的努力。首先,厂长要有民主意识,调动广大员工的积极性,集思广益,为企业创造财富。企业内部的各个职能部门也应该目标一致,相互协调,加强沟通,消除部门间的敌意,鼓励正当的竞争,加快决策进程,改善合作成果。
　　(4)实现对员工的承诺
　　在现代企业中,已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人,产品研发需要人,企业管理也需要人。领导层要做到忠于员工,认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力,才能在市场竞争中实现共赢。
　　(5)培养员工的忠诚
　　要培养私营企业的诚信,需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚,要从源头抓起。招募新员工时,加大道德方面的测试力度,选用德才兼备的人;新员工培训时,加强诚信教育;业绩评估时,考核员工绩效的同时,也要参照他们的道德表现,全方位评判。有了这样的用人——培训——考核的标准,才能在企业内部建立一支有责任感的团队,把企业带到更高的发展层次。
　　2.建立客户诚信
　　在私营企业的诚信体系建设过程中,客户诚信建设是重中之重,私营企业的成长壮大无不依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中,私营企业始终要树立诚信观念,把为客户提供最好的产品,最优的服务,最合适的价格,最满意的表现视为企业的第一要务。
　　产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量,在完善的市场经济条件下,产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中,私营企业应严格各项规章制度和操作工艺,不满足已有成绩,不断追求卓越,永远使质量处于不断提高的动态之中。
　　其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动,提升服务水平和服务质量,提高客户的忠诚度。
　　再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性,只有销售业绩上去了,企业的利润才有望增大。如何提升销售业绩?靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。
　　竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间,都存在着一定的竞争关系。私营企业要想从竞争中脱颖而出,就必须树立竞争诚信的观念,靠公平竞争招揽客户,在同行业中处于不败之地。
　　总之,私营企业应从建立产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信等几个方面一齐努力,把诚信对待客户作为一项不变的企业文化,增强全体职工的认同感,指引企业不断前进。
　　3.以诚信结盟
　　私营企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济全球化的大背景下,建立私营企业间的合作关系,以诚信实现联盟。
　　无论强强联合,还是强弱联合,甚至弱弱联合,都在于实现资本与资源的有效动员和有效利用,以求达到规模效益,发挥1加1大于2的效果,使私营企业在商战中大显身手。
　　联盟可采用不同的形式,目前国内私营企业中最常见的形式是直接合作。
　　私营企业受资金、规模所限,不可能面面俱到,单靠一个企业的实力往往难以满足客户的要求,所以要寻求另一家企业结成联盟进行合作。但企业都不愿放弃自主权,权衡之下,往往采取直接合作的方式结盟。
　　当然,合作并不意味着风平浪静,不能要求双方在所有问题上都迅速达成一致。但是,在诚信的关系中,遇到矛盾时两个企业会主动寻求共识,达成建设性的解决方案。
　　4.政府为私营企业提供政策性扶持
　　私营企业自身的努力是内因,为建立诚信体系起到了决定性作用。为了使私营企业的诚信体系尽快建立起来,并长久保持下去,政府也应该从宏观上为其创造一个积极的环境。
　　(1)投融资方面。政府要鼓励四大商业银行对不同企业提供无差别的金融服务;应尽快发展与私营经济相配套的民间金融体制;健全担保体系,更好地为私营企业的融资提供担保服务。
　　(2)行业准入方面。要打破对国内私营企业设置市场准人限制的规定,除国家明确限制的投资领域外,私营企业同国有企业参与竞争的门槛应标准化、统一化。
　　(3)对外贸易方面。应切实降低私营企业外贸领域的准入门槛,建立宽松透明、公平竞争的对外贸易政策及法规,特别要完善出口退税制度,使出口退税真正达到促进私营企业对外贸易发展的目的。

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张维迎大肆鼓吹赎买，腐败就是次优，并且把他的这一号召和逻辑，贯彻在产权改革当中。

难怪，当被他们称呼为流氓教授的郎咸平站出来讲话的时候，他们集体失语了！

因为他们，大大超越了管理的常识！大大超越了现代文明的底线了！！

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中国职业经理人的诚信问题

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　　 入库时间：2004年11月15日

　　A ：关于经理人的诚信问题，现在很多企业都在谈，从经理人的性格谈到经理人的学历和社会经验，似乎每一块都能和经理人的诚信挂沟。作为国内知名的职业经理人，您是如何理解经理人的诚信呢？

　　郑文斌博士：经理人的诚信最主要的，是与企业的诚信和个人职业道德操守有关。我们可以孤立地看待经理人的诚信，可以对经理人提出许多貌似神圣庄严的理由，但这是一种单向的要求，而经理人的诚信与企业的诚信却必定是双向互动的。

　　经理人的诚信与企业的诚信是对等的，我是说人们在要求经理人诚信的同时也必须要求企业诚信，作为一种经济存在形式，企业和经理人是一对孪生兄弟，他们的诚信互为前提，缺一不可。我个人认为单向的诚信要求，不管是企业的或者经理人的诚信，都是不公正不平等和不现实甚至不道德的。

　　当然，经理人的诚信还与个人的道德信念有关。以我个人为例，我早年在从事采购管理工作时，由于受风气所感，曾经收过不多的一点回扣，但我本人的根本道德信念没变，那就是诚实正直和凭自己的劳动能力吃饭。大约五年前我的思想基本成熟了，我对自己立下了誓言，对自己提出了严格的要求，无论时何地，永远做到三不：不拿不应该拿的公司一分钱，不引进一个个人关系的人，不做一件损害公司利益的事。当然，在许多经理人看来，这是很迂的，但这却是我个人的道德信念，与环境和他人的行为无关。

　　B：作为职业经理人，郑老师经常会和国外的经理人打交道，您认为中国经理人和他们相比有优点和缺点？

　　郑文斌博士：我们在工作中会接触到一些国外经理人。但我认为，各国经理人其实没有什么大的不同点，大家的工作、职能和实质性的社会地位没有什么本质差别。马克思说得好，经济基础决定上层建筑，地位相同的人差异自然不会太大。事实证明，中国有好的经理人，国外也有好的经理人，中国有烂经理人，国外甚至有更烂的，具体例子近年来已经太多了，业界人士相信都能举出一二。

　　当然，区别还是有的。区别主要在于国外经理人主要是欧美经理人的价值得到了企业和社会更多的认可，他们享受到更为完善合理的经理回报。但高薪在多大程度上有助于养廉，则又是另一个值得关注的好话题了。总的来说，在经理人制度健全得多的西方发达国家，经济人要不诚信，要面临更多风险，要付出更大代价，因此，他们还是诚信一些。诚信的原因是他们从他们的经理工作中，比中国经理人更多地拿到了他们想拿到的东西。这与经理人薪酬谢机制有关，与个人操守没有太大关系。

　　C：职业经理人作为公司的一个组成部分，在做相关决策的时候，难免有些问题会与自己的个人价值观发生冲突，面对这种情况，作为职业经理人该如何处理会更好？

　　郑文斌博士：人都是有自我概念的，这个自我包括了情感喜好和个人价值偏好两大部分。因此，人们在处理特定问题时，或多或少会受到自我的影响。这就是我们生活和管理的现实。但作为经理人，他们必须是成熟的理智的，他们必须当好自己在企业中的领导与管理者角色，即要象一名优秀的演员那样从事自己的职业。

　　这就要求职业经理人们学会非个人化或者非个性化。演员在演出时是怎么做的？他是在做自己吗？不是。他是在用尽他自己的全部自我，来支撑他所担当的角色，他并非没有了自我，而是将自我尽量完美地融化于自己的角色。美国管理学家明兹伯格在很多年以前，已经论述过经理人的十一大类角色，这是一个好的理论，职业经理人必须好好学习管理学中的这一章。

　　因此，我对经理人的建议是：一，只选择跟你的风格和价值观相同或接近的企业工作，除非你想迎接更多的职业或个人挑战；二，无论在管理生活中，还是在日常生活中，都要学会摆平自我，防止自我中心的错误出现。管理者和领导者都有很强的能力或意志，但伟大的领袖恰恰是非常重视别人的感受，处处从别人的需要来着想的。总结一句话，做什么事就象什么样，别把个人和社会角色搞混淆了。这象演员，要达到化境，需要持续地修炼。

　　D：随着市场经济的迅速发展，中国WTO的进程加快，越来约多的跨国企业将涌入中国，那么，做为中国职业经理人，他们需要迫切的需要改变和提升的是那些？

　　郑文斌博士：对于WTO我是这么看的。WTO的实质是经济国际化全球化。中国经理人，尤其是有志于在国际化市场及企业中获得职业成功的经理人们，做出一些改变是必要的。改变的东西包括观念和能力结构。

　　观念要改变的很多，但最主要的要改变地区区域性及传统计划经济体制下的旧经济观念，承认现实并积极认识与适应新的企业现实，固守原有的东西似乎是很难在新经济生活中打开局面了。值得一提的是，改变并非全盘西化。这是我近年来深刻反省所获得的经验。中国人有很多好东西，中国管理尤其是以前的社会主义企业管理比较人性化，中国人讲究平衡，等等，西方人正在天天学呢。

　　在新的形势下，能力结构的改善是比较迫切的。我本人十年来深有体会。重要的心得有两点。一是要适应并融入网络化。网络已经极大地拓宽了我们的世界，大量信息无偿放在网上让我们取用，这是一个无比巨大的宝藏。经理人必须触网。信息化已经是企业和社会的一股主导力量。第二是要强化专业学习能力。我个人感觉到学习和成长的压力在新经济时代是空前巨大的，经理人必须通过学习，让自身的变化跟上时代和企业的快速变化。以变应变，这是《易经》里面说的道理，党都说了，与时俱进吗。

　　E：最后，请郑老师对中国职业经理人提出几点意见！

　　郑文斌博士：建议我是不想提了。我想谈谈经理人和管理的责任。我之所以至今一直还在商业界奋斗，是因为我个人认为经理人和管理者对人类社会是有责任和有使命的。按照古人的说法，经理人和管理者都是群羊的牧羊人，或者一个组织团体的父母官，社会主要就是由这些组织构成的。

　　因此，各种组织的管理者经理人，对于人类社会的进步和人们当代生活的改善负有责任。管理者和经理人并不是为他自己一个人工作的，他将对千万人发生影响。我热烈地提请各位经理人注意这一点，我相信，经理人的人生价值如果能够与创造更良好的社会联系在一起，他将实实在在地看到自己的工作在为他人做出什么样的真正的贡献。我想，这应该是许多经理人和我本人所热烈追求的成就感和自我实现。

出处：博锐管理在线推荐：

张维迎，你还坚持你的赎买，腐败就是次优吗？

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我国政府诚信问题探究

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鄂振辉 2005-12-30 00:00:00 法学论坛2005年第6期　

当前,诚信问题已经成为我国社会发展中的一个极为重要的问题。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出:“要适应我国社会的深刻变化,把和谐社会建设摆在重要位置,注重激发社会活力,促进社会公平和正义,增强全社会的法律意识与诚信意识,维护社会安定团结。在全社会倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。”面对现实生活中存在的诚信缺失现象,全社会都在急切呼唤加强诚信建设。然而,在社会诚信体系中,政府诚信是核心,起着基础性、决定性、导向性作用。因此,政府诚信极为重要。

一、政府诚信的涵义及其重要性　　

所谓诚信,即诚实守信。政府诚信是指政府管理机关对法定权力和职责的正确履行程度,政府管理部门在自身能力的限度内实际的践约状态,包括政府管理部门的科学民主程度、政府管理部门行政的依法程度、政府管理部门作为公共权力代表的公正程度、政府官员的公信力等。按照社会契约理论,公众与政府间的关系是基于行政权的运行而达成的政治委托代理关系。[1]公众是行政权委托人,政府是行政权代理人。委托代理关系的成立基于公众对政府的信任,即公众自信其利益期待可通过政府对行政权的代理得到实现。委托代理关系的变更以政府代理行政权的实际表现即政府诚信为条件。与一般的诚信体系相比,政府诚信有两个显著特点:(1)政府诚信是一种代理者诚信,与市场信用体系相比,它是一种非利润刺激诚信,所以存在诚信动力不足;(2)政府诚信是一种建立在诚信方和信任方非对等基础上的特殊诚信,当诚信方即政府一旦发生失信行为,信任方即公众由于其权力支配上的明显劣势而显得孤立无助。然而,政府诚信是政府自身存在的根本,也是社会诚信的核心。一方面,政府诚信对整个社会诚信体系的良性运行具有主导责任,也是政府和社会秩序的主要原则。政府作为社会公共事物管理者的定位,决定了政府诚信是社会诚信体系的基石;另一方面,政府代理公共权力的诚信度,关系到公共责任和公共利益的实现程度。政府失信于民,本质上是对公共责任的破坏和对公共利益的损害,其结果是导致政府威望的丧失与政治危机、社会动乱的出现。

当前,政府诚信对我国社会有如下重要意义:

第一,政府诚信是执政党和政府本身政治合法性的必要条件。政府的诚信度直接影响全社会的诚信水平,所谓“得民心者得天下”。政府失信将在社会各个层面上产生消极影响。政府是政策、制度的制定者,同时又是政策、制度的执行者,这就要求政府有较高的诚信度。一个强有力的政府应该能够有效地实施方针与政策,所制定的制度应该易于被公众认可和遵循;反之,若政府失去了公众的信任,制定的制度只不过是一纸空文,严重的还会导致政府甚至执政党的倒台。人无信不立,事无信不成,政无信必垮。这充分体现了政府诚信对于自身政治合法性的重要作用。

第二,政府诚信是建立社会信用体系的基础。从政府存在的法理基础讲,政府是人民意志的产物,其权力来自人民。因此,政府的诚信与否就不是一个简单的一般信用问题,而是一个政治信用问题。政治信用关系到社会信用、社会信任甚至社会稳定。从政府的职能讲,政府有时是游戏规则的供给者,有时又是游戏规则的执行者。所以,政府诚信关系到竞争的公平与公正,关系到社会的整体秩序;政府诚信是社会诚信的基础,政府失信会导致社会公众信心不足、信任丧失,从而导致社会的普遍失信。

第三,政府诚信是建立和完善市场经济体制的保证。我国正处于社会转型期,政府诚信就显得尤为重要。目前,由于信用缺失引发的各种矛盾时有发生。无照经营、商标侵权、制假售假、合同欺诈、虚假招标、骗税逃税等,已成为人人痛恨的公害,是制约社会主义市场经济健康发展的一大障碍。这就要求政府,必须按照诚信、公开、公平、公正的原则,建立、完善各种保障市场经济正常运作的法律机制,对欺诈、侵权等不法行为予以严厉打击,做到“言必行、行必果”。

第四,政府诚信是建设社会主义先进文化的先导。先进文化包括意识形态的各个领域。但诚信是意识形态的基本所在。诚信作为先进文化的重要组成部分,牵动着社会生活的各种关系。我们的政府是人民的政府,如果政府诚信缺失,国家的方针政策就难以取得人民的信任,更得不到有效的贯彻执行。同时,政府诚信的缺失必然导致社会诚信、市场诚信的缺失,也会导致信仰危机和道德水准下降,建设先进文化将变为一纸空文。

第五,政府诚信是建设法治政府的基本要求。按照现代法治理念,法治政府必须做到以下要求:一是政府颁布的规范性文件具有普遍性;二是规则必须公布;三是任何一项规则不能溯及既往;四是规则必须明确被人理解;五是规则本身不能互相矛盾;六是规则本身必须规定人们力所能及的事;七是规则必须具有稳定性,不能朝令夕改;八是官方行为与所颁布的规则相一致。[2]以上法治的八大要求体现的无非就是对政府的诚信要求。在现代社会,一个诚信的政府必然是法治先行,而一个法治政府必然是诚信政府。

二、政府诚信与法律的关系　　

政府诚信从表面看,似乎属于伦理学、道德学的研究范畴,从而也是一个伦理问题或道德问题,与法治、法律没有直接的关联性。但实际上它却是一个非常重要的法律问题,与法治的要求有着密不可分的联系。因为,我们不能、也不敢想象,一个法治的国家或一个法治的社会,它的政府是不诚实守信的。事实上却恰恰相反,一个法治的国家或社会,其政府必然是诚实守信、忠诚于法律的。因为,任何法律都不是建筑在空中楼阁之上的,它总是与宗教、道德、伦理有着千丝万缕的联系,尤其是法律、法治与道德密不可分。因此,政府诚信不仅仅是道义上的要求,更是法律与法治的要求。美国现代著名法学家、新自然法学派的主要代表之一富勒(ＬｏｎＬ·Ｆｕｌｌｅｒ,1902-1972)坚信,法律与道德不可分离。为此,他在《法律的道德性》一书中,首先阐述了与法律有关的两种道德,即义务的道德(ｍｏｒａｌｉｔｙｏｆｄｕｔｙ)和愿望的道德(ｍｏｒａｌｉｔｙｏｆａｓｐｉｒａｔｉｏｎ)。愿望的道德是人们对理想的追求,是人类生活的最高目标。而义务的道德则是有秩序社会的一种最基本的要求,它所设立的是一些最基本的规范。若没有这些基本规范,人们就不可能组成一个有秩序的社会。如《圣经》中所提出的“摩西十诫”,即不许杀人、不许奸淫、不许偷盗等,这些都是一个良好社会中的人们所必须遵守的社会生活的基本准则。这种义务道德通过法律的义务性规范、禁止性规范表现出来,如公民必须依法纳税、政府必须依法行政,或厂商不许生产假冒伪劣产品、政府不能越权行使职权等。义务的道德与法律最为接近。社会的基本道德规范要求人们不偷盗,同时,法律也规定偷盗行为是一种违法行为,是法律所禁止的;社会的基本道德规范要求人们要诚信,同时,法律也规定欺骗、欺诈行为是违法行为,根据情节轻重及危害程度,欺骗、欺诈者分别负民事责任、行政责任、刑事责任。然而,愿望的道德和法律则没有直接的联系,有人没有符合愿望道德的要求时,并不意味着他的行为违背了法律的要求,我们不能去指控他,只能表示惋惜,因为,法律没有办法来强迫一个人做到他力所能及的优良程度。这种愿望的道德虽然与法律没有直接联系,但是它与法律的普遍含义有着一定的联系。法律的基本规范在一定程度上引导着人们去遵守愿望的道德。社会中的法律制度无法强迫一个人过理性的生活,但是,可以制定出一些合乎理性存在的必要条件。[3]

所以,愿望的道德与义务的道德之区别,主要在于:

第一,愿望的道德是人们对美好与善的追求,是人类能力的一种最大限度的实现,若失败了,人们将感到惋惜,而不会对其加以谴责;义务的道德则不同,它是社会生活的必要条件和基本要求,若有人违反它就会受到谴责和惩罚,也不会因为遵守了义务的道德而受到表扬。

第二,愿望的道德是对人的一种期望,它经常表现为一种肯定的形式,而义务的道德是对人的一种基本要求,因此它多为一种否定形式;

第三,愿望的道德是对美好生活和至善的一种追求,但所谓美好生活具体表现为何种形式,人们对此的了解并不明确,而义务的道德是切实可行的行为规范,是可知的。诚信对社会中的自然人、法人、公共权力机关都有愿望道德与义务道德的要求,愿望道德的要求在于,真诚待人处事,恪守约定,严格履约;而义务道德的要求在于不欺骗、不欺诈、不违约。由于诚信对人类社会生活至关重要,因此,古今中外、各国法律都要对诚信作出最低限度的规定,即义务道德的规定,如罗马《十二铜表法》、法国《拿破仑民法典》、我国的《消费者权益保护法》、世界各国的刑法典等等都对诚信作出了具体规定。我们也不难看出,伴随着人类社会的发展,商品经济越发达,人们对诚信的依赖性就越强;同时,人们对诚信问题越重视、法律对诚信的保护度越高,社会发展也就越和谐、越文明。一个国家、一个社会的法律维护了基本的诚信,我们就称之为“良法”,反之,我们就称其为“恶法”。由于政府权力的特殊性,政府诚信是世界各国法律关注的重要问题。政府权力的特殊性表现在其权力运用的有效性和腐蚀性。有效性是指权力可以起积极作用,不仅可以维持自身组织机体的健康发展,保障公民权利的实现,而且能积极地服务于人民,增加公民的福利。腐蚀性是指权力起消极作用,破坏组织的稳定或瓦解该组织,甚至不仅不能保护公民的合法权益,反而可能去侵犯公民的合法权益,腐蚀权力者的灵魂,将权力用于自己谋取私利。其具体表现是:公共权力被私有化(以权谋私),公共权力被商品化(成为交易对象),公共权力本位化(将权力的取得与支配作为终极目的)。[4]正因如此,世界各国法律的重大课题就在于如何才能保证政府按其所承诺的(即保护公民权利)去做,这已成为当今社会世界各国法律所面临的重要问题。从社会历史发展的进程看,西方各国为了保障政府的诚信有效,从近代以来,先后颁布了宪法、行政法、政治活动经费法、信息公开法、反腐败法等,并且,这些法律也都处在进一步完备中。可见,政府诚信、政府行为与法律规定相一致,是当今人类社会生活所要求的基本规范,它属于义务的道德范畴,也是法治社会的最起码要求。如果一个国家或政府制定了法律,却不打算去执行、实施,这是与法治背道而驰的。

三、当前我国政府诚信存在的问题分析　　

(一)存在问题毋庸讳言,当前我国的政府诚信存在着不容忽视的问题,具体表现如下:

第一,有些地方政府的施政目标脱离实际。在实际工作中,不秉承实事求是、量力而行、积极有为、慎重科学的原则,而是脱离实际、好大喜功,仅凭自己的雄心壮志,不做科学论证,盲目浮躁、跟风式地提出脱离社情民意的政府工程、形象工程等,最后以事倍功半、不了了之而告终。这样做的结果,不但给国家造成严重的经济损失,而且,给政府的信用带来严重的损害,人民群众对政府的信用评价大打折扣。更为糟糕的是,这样的政府官员得不到及时的责任追究。

第二,有些政府的决策或施政行为不能自觉尊重客观规律。有些地方政府往往过分看中自己权力的作用,过高估计自己的力量,认为政府无所不能。甚至不愿承认在市场经济规律面前,政府、自然人、法人都是平等的,因此导致一些政府项目、首长项目的盲目性。

第三,政府的政策出台缺乏连续性,未充分考虑前后政策的内容关联,甚至还有朝令夕改的现象。个别政策出台不规范,可操作性不强,执行不到位;有时甚至不讲信用,出尔反尔,前届说的话后届不算数,一届官员一套政策,新官不管旧账,新官不理旧事。第四,政府的信息公开化程度低。政府的信息公开化是政府信用建设的基础,没有政府的信息公开,就谈不上对政府信用的评价。正因如此,西方发达国家都相继出台了“阳光政府法”、“信息公开法”。而我国目前有些地方政府及其所属部门,往往只强调法人、甚至自然人的信息披露、公开,敦促他们建立信用体系,但对政府自身的信息公开要求的力度则小得多。例如,政府对企业厂务公开、农村村务公开要求很高,规定的公开内容、公开程序比较具体,但对政府信息公开的要求就相对笼统,甚至交给人民代表大会审议的财政预算决算报告都非常笼统,大项之下无细项。一些人大代表、政协委员反映财政预决算的审议往往流于形式。第五,政府的施政理念和某些政府官员的言行有时不一致。我国的施政理念是执政为民,情为民所系,权为民所用,利为民所谋。但在实际工作中,一些官员却不是这样,他们不是千方百计为企业、为公民办事,而是想办法吃、拿、要,为本部门、小集体牟利益。社会对政府官员的这些不良行为很反感,直接影响政府的信用与威信。至于各种腐败现象,群众更是深恶痛绝,其对政府威信的影响是致命的。第六,政府信息统计不规范、不准确,也是政府诚信的一大问题。例如2004年7月,国家统计局计算上半年ＧＤＰ增长率为9.3%,但各省市统计局上报的数据加权已经达到13.5%,相差竟达4.2个百分点;而经济总量(ＧＤＰ总额)中央与地方的数据竟相差19.8个百分点。我国目前发布的宏观统计数据来源于政府,属政府行为,其本身代表着政府的公信力,是不能掺杂半点虚假的。虚假不仅带来信息失真,导致经济损失,更重要的是影响政府信用。

(二)原因分析导致以上政府失信的主要原因在于:第一,思想意识的原因。一些政府官员没有摆脱所谓传统的政府管理理念,认为政府无所不能,无所不管。口头上宣传建设小政府、大社会,实际上却在追求全能政府、万能政府;有些政府官员未能真正树立执政为民的理念,相反,封建社会传承下来的“为民做主”的思想却根深蒂固,必然导致为官高高在上,不了解社情民意,行政决策、行政行为严重脱离实际,必然失信于民;有些政府官员法治意识、规则意识、依法行政的意识淡漠,在不少情况下,领导意志高于法律意志,主观性、随意性较强,领导者随意改变规则、越权行事的情况时有发生,依法行政尚未成为政府施政的准绳。第二,体制的原因。我国的官员体制只注重下级对上级负责,官员的政绩考评标准不够完善、不够科学,社会绩效考评所占比例偏低、分量偏轻,强化了各级官员自觉对上负责的意识,缺乏对下负责、对社会负责的意识,只爱做表面文章、追逐短期效率,甚至个别地方跑官、买官现象猖獗。没有严格的、切实可行的政府官员责任追究制,政府、法人、自然人的地位不平等。法人、自然人违反了政府的有关规定,政府有权予以惩罚和追究法律责任;反之,政府违反了法律、侵害了公民、法人的正当权益,甚至给它们造成巨大损失,政府的相关责任人却得不到有效的追究和惩罚。第三,历史传统的原因。体现公共理性的诚信在我国历史的传统中是极为缺乏的。例如社会慈善,西方的社会慈善是在“众生平等”的底线原则上给人生命的一种关怀,这种关怀不仅超越由血缘形成的亲疏关系,也超越由不同的价值观而形成的善恶关系。在这里,救济者与被救济者的信任不是建立在一致的价值观上,而是建立在公共理性基础上。新中国成立后,阶级性的观念渗透到意识形态的各个领域,唯阶级论、唯政治论动摇了人们多年形成的基本诚信观,加上“大跃进”的浮夸、尤其是“文化大革命”群众运动,破坏了人们的基本价值观,导致社会诚信的全面缺失,而市场经济的转型,由于法律制度的缺位又加剧了社会诚信的缺失,也包括政府诚信的缺失。

四、建设诚信政府的出路与对策　　

当代中国社会诚信缺失的问题,对市场经济的健康发展产生了巨大的负面效应,阻碍了和谐社会的构建。然而,由于我国目前进行的改革又是政府主动推进型的自上而下的改革,所以,政府自身的诚信有着举足轻重的作用。从某种程度上说,依法治国就是依法治官、依法治吏,政府的诚信度直接影响着社会的诚信度,因此,建设诚信政府是建设和谐社会、公平社会的首要基础。

其出路在于:

第一,树立宪政理念,坚持依法行政。宪法是国家的根本大法,任何行政行为都应在维护宪法、遵守宪法的基础上展开。国家应尽快建立违宪审查制度,对违反宪法、违反基本人权的政策、决定依法予以纠正,维护宪法的至高权威。同时,要认真贯彻行政许可法,行政机关一旦做出行政许可的决定,就不能随意变更、撤回或撤消,并有责任依法采取保护措施保证相对人顺利地从事行政许可事项。如果由于行政机关的过错而撤消行政许可,并对相对人造成损失,行政机关应承担相应的赔偿责任。要避免在执法中出现以政府诚信为代价的“全面关闭”、“一律停业整顿”,即“自己得病,他人吃药”的违法行为。政府相关政策的制定,要严格按照法定程序进行,减少政策制定的主观性、随意性。

第二,注重法律制度建设,及时调整或废除不合理的法律制度,推进政府诚信。制度的合理与否是政府能否诚信的关键。很多时候,不合理的制度在促使人们不能做到诚信。而政府越按照不合理的法律去执法,越加偏离社会诚信,越损坏政府诚信的形象,如“暗处或隐蔽执法”等。在政策和制度出台之前,首先自下而上认真倾听民众的呼声、专家学者的意见,重大事项还应由人民代表大会审议。政策和制度实施之后,应根据公民、专家的合理化建议,及时完善,这是保证制度合理性和取信于民的关键。对于不能取信于民的制度,诸如使公民普遍受害而不是普遍得利的制度;不公正的、保护特权阶层的制度;权大于法、命令可以随时取代法的制度;彼此矛盾、前后相左的制度[5]等,要及时加以废除。

第三,强化政府的责任机制与监督制约机制。政府不仅是制度的建立者,同时更是制度的执行者。制度执行得如何,法律能否奏效,关键在于政府是否承担了应尽的职责。目前,我国市场经济活动中出现的恶意欺诈行为,与一些地方政府的无所作为、听之任之的态度是分不开的。有的地方政府甚至充当失信者的保护伞,使得失信者更加有恃无恐。所以有必要在惩处欺诈行为的同时,更加严惩政府官员中的直接责任者。实践证明,没有制约的权力是极易腐败的权力,更易产生诚信危机。因此,要强化国家权力之间的互相监督,尤其是人民代表大会对行政权力的监督,将人民代表大会的人事权、财政权落到实处;提高法院的地位,真正做到司法机关依法独立行使审判权,扩大高级法院的行政诉讼受案范围,制约行政违法行为。第四,进一步完善公务员制度,明确奖惩机制,建立科学的公务员考核制度,鼓励公务员讲诚信,守信用,让守信者得益,失信者受损,维护诚信政府的形象。政府的特殊地位决定了政府的诚信对于整个社会风气的形成具有不可替代的作用,所以必须强调政府诚信的榜样与示范作用。孔子说:“自古皆有死,民无信不立。”一个政府最重要的就是守信用,取信于民。古语说得好:“得民心者得天下,失民心者失天下”。人民对于国家有信心,就能形成强大的向心力,国家的任何事情就容易成功。如果一个国家的制度形同虚设,朝令夕改,有法不依、执法不严、违法不究,人民就无所适从。如果人民对政府失去了信心,政府讲得再好,人们不愿意配合,再好的政策也难以实施。先秦时期,商鞅变法而“立木取信”的故事,就说明了政府不能欺骗百姓,说到做到,才能取信于民。

[参考文献]　　

[1]应松年,杨解君.行政许可法的理论与制度解读[Ｍ].北京:北京大学出版社,2004.105-106.[2]吕世伦.现代西方法学流派(上)[Ｍ].北京:中国大百科全书出版社,2000.86.[3]沈宗灵.现代西方法理学[Ｍ].北京:北京大学出版社,1992.56.[4]肖泽晟.宪法学———关于人权保障与权力控制的学说[Ｍ].北京:科学出版社,2004.10.[5]刘余莉.诚信缺失:出路与对策[Ｊ].北京行政学院学报,2004.(6):82.

给你看一个官方的官方调查吧，张维迎！

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http://www.chinaminyi.com/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=40

张维迎，你根本就没有权力去大肆鼓吹什么赎买，腐败就是次优！

你这种行为，是坑害党和国家，是严重败坏社会风气，是让中华民族沦落的！

你来看：

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前民进党主席称台湾最大问题在政治人物缺乏诚信

【龙虎网讯】前民进党主席林义雄1日称，台湾政治的最大问题不在于政治体制的不良，而是政治人物缺乏诚信，是政治道德败坏。

　　据台湾媒体报道， 林义雄1日接受与国民党关系密切的工商协进会邀请发表演讲时称，台湾当今政治的问题，不是政治体制不良，是政治道德败坏。他说，“很多人对政治或政治人物灰心，不认为政治人物应该诚信，久而久之甚至当作习惯”。

　　对于目前政坛中蓝绿两大阵营的对抗现象，林义雄认为，这是政治人物做出来的不好示范。而对于年底“立委”选举，林义雄则说，2000年“大选”后，他除了私下鼓励自己的朋友，已不再特别公开支持某些人。