<P>第一章 我被解雇了<BR>第二章 午餐<BR>第三章 了解六西格玛<BR>第四章 根本差别<BR>第五章 人的力量：角色<BR>第六章 人尽其才<BR>第七章 过程的力量：六西格玛的五个步骤<BR>第八章 在实践中发挥流程力量<BR>第九章 实现目标</P>
<P> <BR></P>