<P>品质管理培训，全面但是笼统<BR>品质——企业致胜的利器<BR>品质管理之定义<BR>如何管理品质 <BR>不良的来源——变异 <BR>防止不良的诀窍 <BR>品质管理的实施 <BR>品质——永无止境的追求 <BR>服务业的品管<BR></P>
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