信任违背后顾客的认知、情绪与关系和解——基于旅游服务投诉的内容分析研究
请注明:姓名-公司-职位
以便审核进群资格,未注明则拒绝
信任违背后顾客的认知_情绪与关系和解_基于旅游服务投诉的内容分析研究.pdf
大小:431.34 KB
马上下载
bxmzone 发表于 2013-4-7 19:25 不好意思,我下下来都没具体看,原来我的也只有第一页的摘要,不好意思