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「东西越来越难卖了，非得降价不可！」虽然打折促销是一种很常用的商业手法，但是打折促销可能变成了上瘾的毒药，久而久之，顾客会变得更精明，最后只有在大减价的时候才上门，而且，公司每回降价的幅度往往必须更大，才能够获得消费者的青睐。因此，用价格来吸引顾客不应该列为优先考虑的手段，如果公司不断以降价促销作为刺激销售的作法，就表示公司没有其他更好的作法来吸引顾客，或是没有更有力的方式提出差异化的竞争。而且，就算是要打折促销，也要有方法，否则不仅先前买贵了的顾客会跳脚，也会养坏顾客的胃口。

如果我们还是决定要采取打折促销的方式，应该先盘点企业内所有的促销活动，评估目前公司所采取的促销活动，包括店内促销活动、会员卡、优惠券、特卖会、信用卡用户特惠方案，清点现有的折扣方式以及各种促销方案，了解这些促销方案，究竟是如何影响公司的各种绩效指标，例如品牌认同、营业收入、获利能力等。公司应该分析，每种促销活动对销售数量、顾客增加数、交易金额、平均毛利等带来什么样的影响，和没有促销的时候相比，这些数字呈现什么样的变化。有些活动的目的是把顾客带进来，但有些活动则是让顾客把更多的产品放到购物车内，公司要很清楚目标是什么？促销的目标很重要，针对公司的促销目标，采取适度的打折降价并没有什么不好，用对了地方，不仅可以提高销售量与增进获利能力，同时还能增强品牌的力量。

最有效的折扣促销，往往是针对特定顾客进行的，例如推出会员优惠价、「家人及朋友」特惠活动、赠送优惠券给购物者在下回来店的时候使用，这样，通常会增加来店顾客的流量，并且可以提高营业额及利润，对品牌不利的风险也相对较小。

如果是举办以所有顾客为对象的促销活动，在媒体以及商店招牌上大大宣传，全面打折，这样的活动通常对毛利率的贡献比较小，但却会对品牌造成伤害。要是这类活动越频繁，对象越广泛，就越会减损品牌在消费者心目中的价值，一定要慎重，最好不要随便采用。

公司首先应该拟定符合品牌形象的促销计划，让促销活动能够支持品牌形象，例如，百货公司可以针对持有会员信用卡的会员给予折扣优惠，并偶而提供全面大减价，鼓励忠诚会员加购商品，来强化品牌，提高顾客忠诚度，并提升利润。