低收入者并非不需要金融中介，也并非不需要保险服务。两个南非公司的发展轨迹显示，先行者们摒弃了金融服务业的保守思路和传统做法，正在开创新的成功典范。《面向大众的金融服务》显示了根据市场需求与现有资源改革自己的经营方式不仅为股东创造了巨大的价值回报，而且还给亚洲、东欧与拉丁美洲的银行和保险公司上了生动的一课。