一、形象素质
二、营销四了解
三、客户信息收集
四、如何给客户留下美好的第一印象
五、如何寻找和满足客户的需求
六、如何处理发货客户负反馈
七、如何成交客户
八、重要发货客户的跟进与回访

做物流的一定要弄清楚这几点哦！